to read complaints and reviews, or file yours. 
08.04.2026 tarihinde İzmir Forum Bornova Media Markt mağazasından 37.000 TL ödeyerek Philips Wet Dry Vakum 9000 serisi dikey süpürge satın aldım. Ürün daha 3 gün içinde arızalanarak batarya hatası verdi.
Ürünü satın aldığım mağazaya götürdüğümde servise yönlendirildim. Yetkili servise başvurduğumda ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması nedeniyle ayıplı olduğunu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki yasal hakkımı kullanarak değişim veya ücret iadesi talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen servis, 3350120260414016 numaralı kayıt ile ürünü tamir etmiş, neredeyse tüm parçalarını değiştirerek geri göndermiş ve merkez tarafından iade/değişim talebimin reddedildiğini tarafıma iletmiştir.
Sadece 3 günde arızalanan bir ürünü tamir görmüş şekilde teslim almayı kabul etmiyorum. Kanun gereği seçimlik hak tüketiciye ait olmasına rağmen, değişim veya iade yönündeki talebim hukuka aykırı biçimde karşılanmamıştır. Media Markt ve ilgili marka tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Tamir edilmiş ürünü istemiyor, ürünümün yenisi ile birebir olarak değiştirilmesini veya ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
14 Aralık 2025 tarihinde Manavgat Media Markt mağazasından yaklaşık 20.948 TL ödeyerek Philips Aqua Plus 8000 serisi dikey süpürge satın aldım. Eve geldiğimde kutuyu açıp tüm parçaları tek tek kontrol ettiğimde bazı parçaların üzerinde su lekeleri olduğunu gördüm, ürünü daha önce kullanılmış olabile...
Media Markt’tan aldığım Philips Aqua 8000 dik süpürgeyi, arızalanması üzerine 9 Mart 2026 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum AVM içindeki Media Markt mağazasına teslim ederek servise verdim. Ürünle ilgili servis kayıt numaram T504-***42-R-C olmasına rağmen, üzerinden 30 günü aşkın süre geçmesine karşı...
14 Eylül Pazar günü İzmir İstinyePark Media Markt mağazasından Fakir WD9 Pure Clean 3 İn 1 model ıslak kuru süpürge satın aldım. Uşak’tan özellikle bu ürünü almak için İzmir’e geldim. Ürünü teslim aldıktan iki gün sonra, 16 Eylül’de kutuyu açtığımda, ürünün kullanılmış olduğunu gördüm. Kutuyu açarke...
Ekim 2025 tarihinde Eskişehir Odunpazarı Media Markt mağazasından Philips Aqua 9000 elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık 2 ay evde olmadığım için kullanamadım, toplamda ise en fazla 3 ay, ortalama 3 günde bir olacak şekilde kullandım. Buna rağmen sadece süpürme aparatının iç...
29.07.2025 tarihinde Media Markt Forum İstanbul mağazasından ve Hepsiburada üzerinden Dream D10s model robot süpürge satın aldım. Ürün arızalandıktan sonra 5 kez servise gönderdim, ancak sorunlarım çözülmedi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve iade kararı çıktı. Fakat kararın üzerin...
Yorumlar