Media Markt servis

Kasım ayında Kocaeli İzmit Media Markt’tan Bilicra Aegeon akıllı çocuk saati aldık. Cihazı kullanmaya başladığımızdan beri şebeke sorunu vardı ve düzgün çalışmıyordu. Bu nedenle garantiye gönderdik ancak kullanıcı hatası denilerek bizden 3.200 TL ücret talep edildi, mecburen ödemeyi yaptık. Yaklaşı...

27.10.2025 tarihinde Media Markt Kahramanmaraş Piazza şubesinden satın aldığım Electrolux marka bulaşık makinesi, nakliye sırasında düşürüldüğü için ürün elime hasarlı ulaştı. Ürünü kontrol ettiğimde yan panelinde belirgin bir açıklık olduğunu fark ettim ve bu durum, taşıma esnasında hasar aldığını ...

Media Markt Nilpark mağazasından aldığım Melitta marka kahve makinesini, garantisi devam ederken sadece kahve verirken alt kısımdan damla damla akıtma sorunu nedeniyle 19 Kasım’da garantiye gönderdim. Ürünüm mağazaya teslim ederken tamamen sağlamdı, Media Markt çalışanları da teslim alırken ürünün f...

01.10.2025 tarihinde Media Markt Ankara Gordion AVM’den TCL 65P7KGTVSS6 model televizyon satın aldım, 02.10.2025 tarihinde de montajı yapıldı. Televizyonu izlerken ekran bir anda anlık olarak tamamen yeşile dönüyor ve bu durum düzenli şekilde tekrarlanmaya başladı. Durumu TCL yetkili servisine ilet...

Media Markt’tan satın aldığım TCL 55P7kg model televizyonum 27 Aralık’ta kargo ile teslim edildi. Kurulum için yetkili servisi aradım ve servis eve gelip kurulumu yaparken ekranın kırık olduğunu tespit etti, bunun üzerine hemen tutanak tutuldu. Tutanağın ardından Media Markt’a hem tutanak fotoğrafl...

Media Markt’tan aldığım Dyson v15 süpürgemin çekim gücünde azalma olduğu için, uzatılmış garanti kapsamında Adana Optimum Media Markt mağazasına inceleme amacıyla teslim ettim. Ürünü teslim ederken hiçbir fiziksel hasarı yoktu, ayrıca Media Markt teslim alırken ürünün fotoğraflarını da çekti. 4 Oca...

27 Aralık 2025 tarihinde Media Markt online den sipariş etmiş olduğum Philips EP5547/90 kahve makinesi 03.01.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile tarafıma ulaştı. Ürünü açıp kurulumunu yaparken su haznesinin alt tarafında çatlak olduğunu ve cihazı sağa sola çevirince cihazın içinden parça sesi geldiğini...

Media Markt internet sitesi üzerinden 288342937 sipariş numarası ile satın aldığım, 01.12.2025 tarihli tj02025004204560 numaralı Philips Aqua Plus 8000 Serisi xc8057/01 kablosuz şarjlı dikey süpürge, 02.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü ilk kullanımımın ardından filtresini temizlemek i...

26 Aralık 2025 tarihinde Media Markt online sanal mağazadan 485 litre hacminde Profilo marka no frost buzdolabı satın aldım. Ürün 31 Aralık 2025 tarihinde teslim edildi. Kurulum için servis geldiğinde buzdolabını incelediğimde, teslim edilen ürünün ilan ve siparişte belirtilen hacimden daha küçük ol...

Media Markt’tan iPhone 12 cihazım için telefon kaskosu satın aldım. 28.07.2025 tarihinde telefonum kırıldı ve kasko kapsamından yararlanmak için başvuruda bulunduğumda, kasko şirketi sistem sorunu ve servis yokluğu gerekçesiyle işlem yapamayacaklarını iletti. Defalarca başvurmak istememe rağmen “sis...

Media Markt’tan 22.10.2023 tarihinde Tefal X-Plorer 75 s robot süpürge satın aldım. Ürün daha garanti kapsamındayken arızalanmaya başladı ve yaklaşık 2 yıldır hiçbir zaman düzenli şekilde kullanamadım. Süpürge sürekli yönünü şaşırıyordu daha sonra internete de bağlanmamaya başladı ve yapıldı denmesi...

N11 üzerinden Media Markt satıcısından TCL 65C6K model televizyonu indirimdeyken 54.998 TL bedelle satın aldım. Ürün 22.12.2015 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kutuda herhangi bir hasar görünmüyordu, bu nedenle TCL yetkili servisini arayarak kurulumu yaptırdım. Kurulum esnasında yetkili servis, t...

Media Markt Malatya Park AVM mağazasından 2024 yılında aldığım Anker Soundcore Life Tune bt kulaklığımı, kafaya takma kısmının kenarında kılıf içinde kendiliğinden oluşan çatlak nedeniyle Sanal İletişim teknik servisine gönderdim. Ürünü sadece bir kere kullanmıştım ve garanti kapsamında tamir edilme...

12.12.2023 tarihinde Bursa Anatolium Media Markt mağazasından Roborock S8 Sonic robot süpürgeyi satın aldım ve 1+2 yıl cihaz koruma sigortası için 3.679 TL ödedim. Ürünün 2 yıllık garanti süresi bittikten yaklaşık bir ay önce cihazda haritalama sorunu başladı; robot süpürge odanın yarısını temizleyi...

Media Markt Mall Of İstanbul şubesinden Grundig gpwm 114643 model çamaşır makinesi satın aldım ve teslimat ile montaj sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ürünü alırken, evdeki hazırlıklarım nedeniyle özellikle 10 gün sonra teslim edilmesini rica ettim. Satış danışmanı bunun mümkün olduğunu söyl...

21.12.2025 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt şubesinden Dyson v16 Piston Animal süpürge satın aldım. Askı aparatı takılmadığı için ürünü ilk hafta hiç kullanmadım, daha sonra ürünü açıp en fazla üç kez süpürme yaptım. Parke üzerindeki tozları toplamadığını, çekiş gücünün yeterli olmadığını ve ar...

Kayseri Forum AVM’de bulunan Media Markt mağazasından 29.10.2025 tarihinde Monster Tulpar marka bir bilgisayar satın aldım. Bilgisayarda donma sorunu yaşadığım için 15.12.2025 tarihinde ürünü mağazaya götürüp teslim etmek istedim. Müşteri hizmetlerindeki görevli önce uzun süre bekletti, ardından yar...

03.01.2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Thomson GO Pro Plas model standlı tablet satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda ekranda piksel hatası olduğunu fark ettim. Cihaz daha iki günlük olmasına rağmen bu kusurla karşılaşmam sebebiyle ürünü ayıplı ürün kapsamı...

Temmuz ayının ortasında İstanbul Viaport Media Markt mağazasından Dyson V15S Detect Submarine süpürge satın aldım. Satın alma sırasında özellikle çizik, kırılma gibi kullanıcı hatalarına karşı ek ücret ödeyerek ek garanti yaptırdım. Cihaz bir süre sonra motor arızası vermeye, yanık kokusu yapmaya ba...

Yaklaşık 10 ay önce Media Markt’tan Baseus marka bir powerbank satın aldım. Cihazı aldığım günden beri ara sıra kendi kendine aniden şarj boşalması sorunu yaşıyordum ve son olarak tamamen şarj almayı kesti. Bunun üzerine 03.01.2025 tarihinde evime yürüme mesafesinde olduğu için İzmir Park şubesine g...

Media Markt Elazığ mağazasından dün Ttec 2BB230GR recharger LCD 10.000 mAh MagSafe PD 20 W USB‑C dahili kablolu, stantlı taşınabilir şarj cihazını yaklaşık 3000 TL ödeyerek satın aldım. Almadan önce ürünü teşhirde denemek istedim; ancak “şarjı yok” denilerek denememe izin verilmedi, ben de denemeden...

24 Kasım 2025 tarihinde Media Markt Forum Kayseri mağazasından Shark Power Detect Clean Empty dikey süpürge ve Shark Neverchange 5 hava temizleme cihazı satın aldım. Fatura numaram 3J620*****038200’dür. Shark’ın “30 gün içinde iade” politikası kapsamında ürünleri 31 Kasım tarihinde iade etmek istedi...

Media Markt Kentpark mağazasından 28.11.2025 tarihinde Saros 10r model robot süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay bile kullanamadan, 27.12.2025 tarihinde öndeki döner tekerleğin havada kalması ve süpürgenin eğimli durması şeklinde bir arıza oluştu. Bu nedenle ürün sağlıklı şekilde çalışamaz ha...

Media Markt’tan yaklaşık 1,5 sene önce Philips ağız duşu satın aldım. Ürün arızalanınca yetkili servise başvurdum ve 05.12.2025 tarihli servis değişim raporu ile ürün için değişim onayı verildi. Buna rağmen süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Başta **Media Markt**, alışverişi online yaptığım için...