to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Meydan AVM mağazasından 2017 yılı civarında sınırsız değişim garantisiyle bir telefon ekran koruyucusu satın aldım. O günden bu yana ekran koruyucum kırıldığında ya da yıprandığında mağazaya gittiğimde hiçbir zaman benden fatura talep edilmeden, sistemden bakılarak işlemim yapıldı ve ekr...
Media Markt’tan alınmış Oppo a62 marka telefonu tanıdığım aracılığıyla ikinci el olarak satın aldım. Telefon için yaptırılmış olan kasko kapsamında onay verilmesine rağmen, tarafıma tanımlanması gereken hediye çekini bir türlü alamıyorum. Ekim 2025 tarihinde başlayan bu süreçte, Ankara Optimum Outl...
Media Markt web sitesinden 29 Ocak tarihinde yaklaşık 29.500 TL ödeyerek bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü randevulu teslimat seçeneğiyle aldığım halde, belirtilen randevu tarihinde ürün bana ulaşmadı ve sistemde herhangi bir kargo takip numarası veya kargonun nerede olduğuna dair bir bilgi bu...
27.01.2026 tarihinde kızıma okul hediyesi olarak mediamarkt.com.tr internet sitesinden üyelik hesabımla 68.239 TL bedelle Apple marka iPhone 16 Plus 128 GB pembe renkli bir telefon ve telefona ait 4.199 TL bedelle 1 yıllık sigorta satın alıp kredi kartıyla tek çekim olarak toplamda 72.438 TL tutarın...
Media Markt online mağazadan 17.01.2026 tarihinde Samsung Galaxy a17 model bir telefon sipariş ettim. Ürün bana ulaşmadan önce iptal etmek istediğimi özellikle belirttim ancak telefonun kargoda olduğunu, iptal edilemeyeceğini ve mutlaka tarafıma teslim edileceğini söylediler. Buna rağmen defalarca ...
24 Ocak 2026 tarihinde Media Markt üzerinden Lenovo L27i-4A model monitörü, 297808887 numaralı siparişimle, daha rahat ve hızlı olacağını düşünerek Ankara Gordion mağazasına teslimat seçeneği ile satın aldım. 27 Ocak’ta mağaza beni arayarak kargonun hasarlı geldiğini ve tutanak tutulduğunu iletti. B...
23.01.2026 tarihinde Media Markt online mağazasından sipariş numarası 297679926 ile iMac M4 satın aldım. Ancak tarafıma, satın aldığım ürünle hiçbir alakası olmayan başka bir ürün gönderildi ve bu hata bugüne kadar düzeltilmedi. Mail ve telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, inceleme...
01.02.2026 tarihinde Kağıthane Axis AVM’de bulunan Media Markt mağazasına iPhone 17 Pro satın almak için gittim. Telefonu taksitli olarak almak istediğimde, bana “kredili alımlarda zorunlu kasko var” denilerek kasko yaptırmam gerektiği, bunun için de 13.000 TL ödemem gerektiği söylendi. Yaklaşık 5 ...
"Yaklaşık 3 aydır Media Markt ve Dyson arasında gidip gelen, bir türlü çözülemeyen ve sürekli ertelenen iade sürecim vardı. Her iki taraftan da net bir sonuç alamıyor, sürekli oyalanıyordum ve mağaza bu işlemin yapılamayacağını söylüyordu. Şikayetvar üzerinden yaşadığım süreci paylaştıktan sadece birkaç saat sonra ilgili firmalar benimle iletişime geçti ve üç aydır “yapamayız” denilen iade işlemi hızlıca gerçekleştirildi. Uzun süre çözülemeyen bu sorunun, bu kadar kısa sürede sonuçlanması benim için gerçekten çok önemliydi. Tüketicinin sesini duyurduğunuz, firmaları çözüm üretmeye yönlendirdiğiniz ve bu süreçte yanımda olduğunuz için Şikayetvar platformuna içtenlikle teşekkür ederim. Benim durumumda olan herkese pes etmemelerini ve bu platformu kullanmalarını tavsiye ediyorum. İyi ki varsınız."
01/02/2026 pazar günü Optimum Media Markt mağazasında iPhone 17 promax turuncu 256 GB telefon olup olmadığını sorduğumuzda üzerinde ismi olmayan yetkili bize telefonun olmadığını 10.000 TL vererek 512 GB alabileceğimizi ve 256 GB turuncunun hiçbir Media Markt mağazasında olmadığını ve zam geleceğini...
"İPhone telefonumu da mediamarktdan almıştım. İstMarina Media Markt mağazasında Airpods Pro 3 de yaşadığım olumsuz süreç konusunda oldukça destek oldular ürün değişimi yapıldı. Gelecek ay almayı planladığım Apple Watch içinde yine Media Markt firmasını tercih edeceğim."
Bursa Anatolium Media Markt mağazasından aldığım Vivo 60 Lite marka telefon, alındıktan yaklaşık on beş gün sonra ısınma, kendi kendine kapanma ve kameranın kapanması gibi ciddi sorunlar çıkarmaya başladı. Cihaz neredeyse her dakika kapanır hale geldi ve telefonu sağlıklı şekilde kullanamaz oldum. ...
Media Markt Kocaeli Gebze mağazasından şimdiye kadar aldığım her telefonda, çalışanlar özellikle ekran koruyucu değişim paketini almam için ısrarla tavsiyede bulundu ve ben de her seferinde bu paketi satın aldım. Daha önceki süreçlerde telefonlarımın ekranında çizilme ya da kırılma olduğunda, hiçbir...
Media Markt Viaport mağazasından yaklaşık 2 ay önce iPhone 14 Pro Max telefon aldım ve aynı gün kasko yaptırdım. Satış sırasında kaskoyu özellikle çok hızlı ve sorunsuz olacağı söylenerek anlattılar. Telefonun ekranında piksel açılması sorunu yaşadığım için cihazı firmaya götürdüm, 20 iş günü içinde...
Media Markt mobil uygulaması üzerinden 28 Ocak’ta iPhone 17 256 GB sis mavisi renk telefon siparişi verdim. Sipariş aşamasında teslimat tarihi 30 Ocak olarak “kesin teslimat” şeklinde görünüyordu. Ancak 31 Ocak’ta sistemde sipariş sözde kargoya verilmiş gibi görünmesine rağmen, ne bir kargo takip nu...
25.12.2024 tarihinde Media Markt internet mağazasından Philips XC7043/01 model şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü normal, ev içi kullanım sırasında herhangi bir darbe, düşme ya da yanlış kullanım olmaksızın kullandığım halde süpürgenin boru kısmı kendi kendine kırıldı. Herhangi bir bağlantı nok...
Konya m1 Media Markt mağazasından 12.05.2025 tarihinde Oppo marka bir telefon satın aldım ve cihaz için 2 yıllık kasko yaptırdım. 30.12.2025 tarihinde cihazım kırıldığı için, kasko kapsamında teknik servise gönderilmek üzere mağazaya teslim ettim. Tarafıma, cihazımın 20 iş günü içerisinde onarılaca...
Media Markt’ın değiş‑tokuş kampanyasından yararlanarak telefonumu değiştirmek istedim. Elimdeki telefon Apple’ın resmi sitesinden alınmış iPhone 13 256 GB olmasına rağmen, Media Markt’ın sitesinde IMEI numarasını girdiğimde “IMEI ile uyumsuz ürün” uyarısı aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini ar...
"Yatırdılar teşekkürler"
Media Markt internet sitesi üzerinden yaklaşık 31.000 TL ödeyerek Moza r5 direksiyon seti satın aldım. Üründe hiçbir sorun olmamasına rağmen iade hakk...
Media Markt’ın online sitesi üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy s25 Ultra telefonu, mağaza teslim seçeneğiyle Ankara Kentpark şubesinden teslim aldım. Çok daha uygun fiyata başka bir mecrada ürünü bulduğumdan, iade talebi oluşturdum. Ürünü iade etmeme rağmen, 19 Ocak’ta yapılan iade işleminden b...
30.01.2026 günü saat 18.00 sularında Ankara Mamak Nata Vega Media Markt mağazasına telefonlara bakmak için gittim. Mağazada iPhone 15 256 GB modeliyle ilgilenirken, S*** isimli müşteri temsilcisine bu telefonu taksitle nasıl alabileceğimi sordum. Bana üç taksit ile alabileceğimi söyledi. Kendisi, k...
23.01.2026 tarihinde Ankara Kızılay AVM Media Markt şubesinden iPhone 17 Pro 256 GB cep telefonu satın aldım. Telefondan 5.000 TL kupon olduğunu ve bu sayede ürünün 103.000 TL’ye geldiğini sonradan öğrendim, o an gerçek fiyatı bilmiyordum. Bana satış yapan görevli ise ek paket eklemek gerektiğini sö...
12.04.2024 tarihinde İzmir İstinyePark AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Dyson V15 Submarine süpürge satın aldım. Alışveriş sırasında mağaza personeli, süpürge için ek sigorta/kasko yaptırmam konusunda yoğun şekilde ikna etmeye çalıştı. Özellikle bu poliçenin içinde bir defaya mahsus batarya d...
31.12.2025 tarihinde mediamarkt.com.tr üzerinden Apple iPhone 16e model cep telefonu satın aldım. Ödemeyi 39.129,00 TL olarak havale yöntemiyle yaptım ve dekontum da mevcut olmasına rağmen, ürünün fiyatı arttığı gerekçesiyle siparişim tek taraflı olarak iptal edildi ve iade süreci başlatıldığı söyle...
