Media Markt’ta Yanıltıcı Bilgi Ve Zorunlu Paket Satışıyla Oluşan Müşteri Memnuniyetsizliği

01/02/2026 pazar günü Optimum Media Markt mağazasında iPhone 17 promax turuncu 256 GB telefon olup olmadığını sorduğumuzda üzerinde ismi olmayan yetkili bize telefonun olmadığını 10.000 TL vererek 512 GB alabileceğimizi ve 256 GB turuncunun hiçbir Media Markt mağazasında olmadığını ve zam geleceğini söyledi. Hiçbir yerde olmadığını söylemesine rağmen internetten baktığımda Trump Avm de olduğunu gözüküyor. Trump Avm’ye gittiğimde ilgilenen Ö*** z. İsimli yetkili olmadığını söyledi ve bende internetten gösterdiğimde depoda olabilir dedi. Gidip baktı ve var olduğunu ama pazar günü olduğu için depoda çalışan olmadığını o nedenle ürünü getiremeyeceğini söyledi. Yöneticisi kendisine öyle söylemiş. Bende yöneticisiyle görüşmek istediğimi belirttim. Yöneticisine depodaki ürünü neden alamadığımı söylediğimde bana yardımcı olacağını söyledi ve gidip getirdi. Ben o gün telefon için Anadolu yakasından Avrupa yakasına geçtim ve üzerine düşmesem var olan telefonu alamadan gelecektim. Bu nasıl bir müşteri hizmetidir. Kaldı ki satışı yapan kişi hep bir paket satma derdinde. Ben hiçbir paketi istemeyince kendisi zorla bakım paketi sattı. Kasada çalışan bile poşetin ücretli olduğunu isteyip istemediğimizi sormadan ücretli bir şekilde bize sattı. Gerekli tüm yerlere şikayetlerimi yapacağım.