Media Markt'tan Aldığım Telefon 15 Gün İçinde Arızalandı Ve Geri Ödeme Talebim

Bursa Anatolium Media Markt mağazasından aldığım Vivo 60 Lite marka telefon, alındıktan yaklaşık on beş gün sonra ısınma, kendi kendine kapanma ve kameranın kapanması gibi ciddi sorunlar çıkarmaya başladı. Cihaz neredeyse her dakika kapanır hale geldi ve telefonu sağlıklı şekilde kullanamaz oldum.

Bu nedenle Media Markt Nilpark müşteri hizmetlerine başvurdum ve telefon servise gönderilmek üzere teslim alındı. Ben ürünü iade ederek para iadesi talep etmeme rağmen, ürünün mutlaka servise gönderilmesi ve 20 iş günü beklemem gerektiği söylendi. Hem yeni aldığım bir cihazın bu kadar kısa sürede bu derece arızalanması hem de uzun bir süre telefonsuz kalacak olmam beni mağdur etti.

Yaşadığım bu sorunlar ve mağduriyet nedeniyle, arızalı cihazın servis sürecine gerek kalmadan iadesinin alınarak ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.