to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Viaport mağazasından yaklaşık 2 ay önce iPhone 14 Pro Max telefon aldım ve aynı gün kasko yaptırdım. Satış sırasında kaskoyu özellikle çok hızlı ve sorunsuz olacağı söylenerek anlattılar. Telefonun ekranında piksel açılması sorunu yaşadığım için cihazı firmaya götürdüm, 20 iş günü içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi ve 21 Ocak’ta telefonu servise teslim ettim.
Bugün 1 Şubat ve aradığımda bana hâlâ telefonun tamirde olduğu, daha 6 gün olduğu ve yan ekranın yapılmadığı söylendi. Verilen hiçbir bilgi net değil, süreç uzuyor ve beni tamamen mağdur durumda bırakıyorlar. Müşteri temsilcisinin kaba ve umursamaz tavrı da yaşadığım mağduriyeti daha da artırıyor, ne doğru dürüst bir açıklama yapılıyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Yaklaşık 80 bin TL verip kaskosuyla birlikte aldığım bir telefonda bu kadar ilgisizlik ve ciddiyetsizlik yaşamak gerçekten büyük pişmanlık.
Telefonumun tamir sürecinin gecikme sebebinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, onarımın derhal tamamlanmasını ya da mağduriyetimi giderecek şekilde cihaz değişimi veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
14.04.2023 tarihinde Media Markt'tan almış olduğum 2 adet iPhone 14 Pro Max cihazlardan kullanmış olduğum telefonda donma, takılma ve bir takım sıkıntılar olduğunu ve buna istinaden servis sağlayıcısına götürdüğümde yazılım hatası olabileceğini bilgisiyle karşı karşıya kaldım. Gün aşırı telefonu ell...
31 gün önce iPhone 14 Pro Max telefonumu İstanbul Maltepe Park Media Markt mağazası üzerinden kasko kapsamında servise teslim ettim. O tarihten bu yana herhangi bir çözüm sunulmadı ve ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı. Süreç boyunca hem Media Markt hem de kasko firmasıyla defalarca telefonla iletişime g...
17 Aralık tarihinde daha önce Media Markt fan aldığım iPhone 14 Pro max cihazımı ekranında bir çatlak oluşmasından dolayı kasko şirketine gönderilmesi için Ankara Panora AVM Media Markt a teslim ettim. Kasko şirketinden gelen mesajda ürünün onarımı mümkün olmadığı yazıyor. Telefon gayet iyi durumda ...
Kaskolu ve garantili İphone 14 Pro Max cihazımın ekranı kırıldığı için Kahramanmaraş Media Markt yetkilisine bıraktım. Kaskodan yapılacağı söylendi. Cihazım kaskodan yapılarak geldi ancak kaskom bitti. Cihazımın ekranı orijinali ile değişmiş ancak servis dışında yapıldığından parçalar ve Servis geçm...
Media Markt'tan aldığım iPhone 14 Pro Max telefonuma alırken kasko yaptırmamın iyi olacağından bahsettiler. Ben de kasko yaptırdım. Kırılma, çalınma vs. her şeyi karşılıyor denildi. Sonrasında kaskomun bitmesine iki ay kala telefonumu düşürdüm ve sadece arka kapağı kırıldı. Kamera vs. her şey çalışı...
Yorumlar