Media Markt Müşteri Hizmetleri iphone

06.01.2026 tarihinde Media Markt üzerinden iPhone 6 Plus telefon siparişi verdim. 08.01.2026 teslimat tarihi olarak görünmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 295405965 ve teslimat adresim Muğla Bodrum olmasına rağmen sistemde hiçbir ilerleme görünmüyor. Müşteri hizmetlerini ...

08.10.2025 tarihinde İstanbul Pendik Viaport Media Markt mağazasından iPhone 16 Plus telefon ile birlikte “sınırsız ekran koruyucu” satın aldım. Görevli personel bana iki seçenek sundu; telefon kılıfı ile birlikte olan paketin yaklaşık 2.500 TL civarında olduğu, sadece sınırsız ekran koruyucunun ise...

Media Markt internet sitesi üzerinden satın aldığım iPhone 16 Pro 128 GB telefonumun ekranı durduk yere bir anda gitti. Cihazı Apple’a gönderdim, servis raporu çıktı ve telefonun yenisiyle değiştirilmesi gerektiği belirtildi. Buna rağmen Media Markt tarafı telefonumun birebir aynısını vermedikleri g...

Media Markt’tan 19 Aralık 2025 tarihinde iPhone Air satın aldım, ürün 22 Aralık 2025’te tarafıma teslim edildi. Eskiyi getir kampanyası kapsamında eski telefonum için 687679119122 referans numarası ile geri alım talebi oluşturuldu ve eski cihazımı geri alım kitiyle göndermem istendi. Ancak üzerinde...

29.12.2025 tarihinde Gaziantep Sanko AVM Media Markt mağazasından iPhone 17 satın aldım ve bir gün önce de cihaz için iki yıllık sigorta yaptırdım. Sigorta poliçe numaram 01773.1073158 ve bu işlem için 19.999 TL ödeme yaptım. Ertesi gün, yani henüz 24 saat bile dolmamışken sigortanın iptali ve iade...

19 Aralık 2025 Cuma günü Sakarya Serdivan AVM Media Markt mağazasından iPhone 17 Pro 256 GB satın aldım. Telefonu aldığım ilk günden beri kişisel erişim noktası özelliğinde sorun yaşıyorum. Cihazın internet paylaşımını açtığımda televizyon ve bilgisayara bağlanmıyor, bu nedenle telefonu hotspot olar...

Media Markt Marmara Forum şubesinden 17 Aralık’ta iPhone 17 Pro Max marka telefon satın aldım. Ancak faturayı yanlışlıkla D**** Ö**** adına düzenlemişler, oysa faturanın İ*** Ö**** adına ve kendi T. C. Kimlik numaramla kesilmesi gerekiyordu. Yaklaşık 10 gündür hem mağazaya bizzat giderek hem de müş...

Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından 20 Aralık 2025 tarihinde iPhone 16'ya sipariş verdim. Siparişi oluşturduğumda ürünün 24 Aralık tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın ürün henüz kargoya bile verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, başka bi...

24.12.2025 tarihinde MediaMarkt internet sitesinden 74.000 TL ödeyerek Apple iPhone Air marka telefonu satın aldım ve teslimat seçeneği olarak Diyarbakır Forum MediaMarkt mağaza teslimatını tercih ettim. Sipariş numaram 293491448’tir. Ürünü teslim almak için Diyarbakır Forum mağazasına gittiğimde, ...

24.12.2025 tarihinde İstanbul Bakırköy Media Markt şubesinden 107.000 TL ödeyerek iPhone 15 Pro Max satın aldım. Mağazaya özellikle sıfır bir telefon almak için gitmeme rağmen, satış sırasında ürünün yenilenmiş olduğuna dair tarafıma hiçbir bilgi verilmedi, sıfır ürün gibi satıldı. Eve geldiğimde k...

Nisan 2024’te garantili ve kaskolu iPhone 12 telefonumu garantiye vermek için Konya Kule Site’deki yetkili servise/mağazaya gittim. İşlem öncesinde cihazın sıfırlanması gerektiği söylendi, ben de telefonu sıfırlayıp tekrar giderek garanti işlemlerini başlattım, formlar dolduruldu ve telefonum teslim...

13 Aralık 2025 günü Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından iPhone 15 siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 17 Aralık görünüyordu ancak o gün ürünüm elime ulaşmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine yazdığımda, sadece yoğunluk nedeniyle gecikme olduğunu ilettiler. Birkaç gün içinde elime ...

Media Markt üzerinden 13 Aralık 2025 tarihinde iPhone 15 siparişi verdim. Siparişim 158276956 takip numarasıyla Kolay Gelsin kargo firması üzerinden gönderildi. 31 hty 001 plakalı aracı kullanan S***** isimli kurye, 17 Aralık’ta ve sonrasında “adreste yoktunuz” bahanesiyle kargomu iki gündür teslim ...

İzmir Hilltown Karşıyaka Media Markt mağazasından 16.12.2025 tarihinde iPhone 16 telefon satın alırken ek olarak koruma paketi de aldım. Bu paketin içinde Lifebox 250 GB saklama alanı da bulunuyor. Ancak bana verilen fişte, bu ürünü aktif etmem için gereken herhangi bir promosyon kodu yer almıyor. ...

Media Markt online mağazadan 30 Kasım tarihinde iPhone 16e model telefonu 40.999 TL fiyatla, 288342159 numaralı siparişle satın aldım. Ürünü “Kasım indirimleri” kampanya ve reklamlarına güvenerek aldım. Ancak 1 Aralık’ta aynı ürünün fiyatının 39.999 TL’ye düştüğünü gördüm. Bu durumda Kasım indirimi ...

16 Aralık 2025 günü saat 20.30 civarında Media Markt müşteri hizmetlerini arayarak iPhone 15 mavi renk telefonun fiyatını sordum. Bana 46.399 TL olduğu söylendi. Özellikle Samsun Piazza AVM şubesindeki fiyatı da öğrenmek istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi, sistemden baktığını, mağaza fiyatının...

Media Markt mobil uygulaması üzerinden iPhone 17 Pro Max satın aldım. Bu alışverişe ait faturada T.C. Kimlik numaram yanlış yazılmış. Hatanın düzeltilmesi için 16.12.2025 tarihinde telefonla müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak online sipariş olduğu için değişiklik yapılamadığı ve sistemden düzelt...

Media Markt onlinedan 238313514 numaralı siparişi kasim 2024 de oluşturdum (iPhone 11) ürün senesi dolmadan arızalandı servise gönderdim servisten kirik geldi. 2025 eylülde 2. Kere servis sureci bekledim ücret iade yapacaklarını söylediler 21+21 gün iki kere servis bekledim. Kasim 1 2025 de gider pu...

Media Markt üzerinden 27 Kasım’da online olarak yenilenmiş iPhone 13 satın aldım, ürün 1 Aralık’ta teslim edildi. Gelen ürün tam bir hayal kırıklığı değil, resmen skandal. İlanda anlatılanla gönderilen ürünün hiçbir alakası yok. Yanlış renk gönderildi, kutunun içinden kablo çıkmadı, fiş yok, fatura...

Media Markt internet sitesi üzerinden dün bir adet iPhone 17 Pro Max satın aldım, ancak bugün hiçbir onayım olmadan siparişim iptal edildi. Sipariş numaram 291347770’dir. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, siparişimin “çoklu alım” gerekçesiyle iptal edildiği söylendi. Oysa ben ürünü sadece bir ad...

02.12.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden, değiş tokuş kampanyası kapsamında iPhone 17 256 GB model telefonu 77.999 TL ödeyerek satın aldım. Aynı ürün farklı platformlarda 75.200 TL iken, özellikle bu kampanya nedeniyle Media Markt’ı tercih ettim. Eski cihazım iPhone 13 128 GB için site ü...

Media Markt mobil uygulaması üzerinden 12.12.2025 tarihinde iPhone 15 256 GB satın almak istedim. Ürünü sepete eklediğimde kartıma taksit seçeneği çıkmadı. Sadece İş Bankası Maximum ticari kartlara 2 taksit yapıldığını bildiğim halde, benim Maximum özellikli ticari İş Bankası kartımda hiçbir taksit ...

Yıldırım İlçe Tüketici Hakem Heyeti tarafından lehime verilen ve 09.12.2025 tarihli, 0526*********53 karar numaralı karara rağmen Media Markt Turkey Ticaret Ltd. Şti. Tarafından bu karar hala uygulanmamıştır. Söz konusu kararda, 29.099 TL bedelle satın aldığım yenilenmiş iPhone 13 cihazımın ayıpsız...