Kasım İndirimiyle Aldığım İphone Ertesi Gün Daha Ucuza Satıldı Mağduriyetim Giderilmiyor

Media Markt online mağazadan 30 Kasım tarihinde iPhone 16e model telefonu 40.999 TL fiyatla, 288342159 numaralı siparişle satın aldım. Ürünü “Kasım indirimleri” kampanya ve reklamlarına güvenerek aldım. Ancak 1 Aralık’ta aynı ürünün fiyatının 39.999 TL’ye düştüğünü gördüm. Bu durumda Kasım indirimi reklamlarıyla yanıltıldığımı düşünüyorum.

Ürünün paketini açtığım için normal iade hakkımı kullanamıyorum. Bunun üzerine Media Markt müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek şikayet kaydı açtım ancak talebime olumsuz dönüş yapıldı. Fiyatın bir gün içinde bu şekilde düşmesi ve indirim dönemi reklamlarıyla müşterinin yanlış yönlendirilmesi bana haksızlık olarak geliyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, aradaki 1.000 TL’lik fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’na resmi olarak taşıyacağımı belirtmek istiyorum.