to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt onlinedan 238313514 numaralı siparişi kasim 2024 de oluşturdum (iPhone 11) ürün senesi dolmadan arızalandı servise gönderdim servisten kirik geldi. 2025 eylülde 2. Kere servis sureci bekledim ücret iade yapacaklarını söylediler 21+21 gün iki kere servis bekledim. Kasim 1 2025 de gider pusulası kesildi fakat her gün müşteri hizmetleri servis desteğinde destek aldığım mağaza ile görüşmem sonucunda param hesabıma yatırılmadı. 4 aydır paramı bekliyorum kasim indirimlerinden yararlanamadım kendi paramı dileniyorum. Önce iade edildi dendi bankam ödeme itirazında bulunduktan sonra çeşitli bahaneler sunuldu ve hala param yatırılmadı. Maddi manevi zarar görmüş durumdayım. Yasal haklarımı kullanarak dava surecine girmek zorundayım. Tüketici hakeme gerekli başvurularda bulundum ancak para iadesi durumunda işlemleri adliyeden devam ettirmem gerekiyor. Mağduriyetim kat be kat arttı
Media Markt’tan aldığım iPhone 11 telefon için 1 Kasım tarihinde gider pusulası kesildi ve tarafıma 17.999 TL ödeme yapılacağı söylendi. Aradan 4 ay geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süre içinde hem mağaza ile hem de müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Her seferinde ilgilendiklerini söylemelerine rağmen somut hiçbir çözüm sunulmadı ve ödeme hâlâ gerçekleşmedi.
1 Kasım’da kesilen gider pusulasına istinaden 17.999 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
12 Eylül 2023 tarihinde Media Markt'a kaskolu telefonum olan iPhone 11 teslim ettim. Daha sonrasında orada çalışan arkadaş kaskosu yok diye girmiş ve telefon Apple servise gitmiş bunu üzerine benden 19.000TL küsur tamirat bedeli istediler. Kabul etmedim ve yanlışlık olduğu ortaya çıktı bu süreçte 20...
Media Markt'ten 16.07.2022'de yaklaşık 3 adet iPhone markalı cihaz aldım ve hepsine kasko yapıldı. Mağazada çalışan personellerin zoruyla yapıldı. Yaklaşık 115.000 TL ödeme yaptım aynı ay içerisinde kaskolarımın iptallerini istediğim zaman mağaza çalışanları iptal edemeyeceklerini belirttiler. 14 g...
Media Markt'tan 29 haziranda iPhone 11 telefon aldım mağazadan teslim al olarak şu an 5. Güne giriş yaptık ama hala ne bir mail ne mesaj siparişlerim kısmında da gözükmüyor müşteri hizmetlerini aradığımız zaman tekniksel sıkıntından dolayı böyle olduğunu söylüyorlar ama tamamen yalan fiyatlara zam g...
20.06.2023 tarihinde Media Markt'tan almış olduğum Apple iPhone 11 cep telefonuna, satışı yapan personel kırılma, çatlama bozulma GB... Durumlarda tamir onarım veya yenileme olacağının söylemesi üzerine ekstra ücret ödeyerek 1 yıllık kasko yaptırdım. Üç ay sonra, cep telefonunun kamera camı, düşmeye...
Media Markt'tan 8.12.2023 tarihinde öğrenci indirimi için a24 aldım 12.08.2023 de arızalı olduğu için yolladım. Beni 3 gün sonra aradılar bende çabuk çözüldü telefonsuz kalmadık diye sevinirken bana yanlış servise yolladıklarını geri geldiğini söylediler. Sonra geri yolladıklarını belirttiler. Bugün...
Yorumlar