Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34635498

Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Hayal Kırıklığı Yaşadım

profile
Batın
Media Markt
23 Aralık 2025 00:08
206

13 Aralık 2025 günü Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından iPhone 15 siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 17 Aralık görünüyordu ancak o gün ürünüm elime ulaşmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine yazdığımda, sadece yoğunluk nedeniyle gecikme olduğunu ilettiler.

Birkaç gün içinde elime ulaşıp ulaşmayacağını sorduğumda ise bu kez ürünün iade edildiği söylendi. Başka bir müşteri hizmetleri danışmanını aradığımda ise sorunun sadece yoğunluktan kaynaklı olduğu belirtildi. Her bilgi istediğimde aynı kalıp mesajlar gönderildi, cevaplar geç verildi ve net, çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Bu kadar kurumsal bir firmadan çok daha açıklayıcı ve yapıcı bir iletişim beklerdim.

Siparişim İzmir Buca adresine gelecekti ve bugün itibarıyla siparişi verdiğimden bu yana 10 gün geçti. Sipariş numaram 4521713196’dır. “3 gün içinde teslimat” vaadi varken, yoğunluk varsa bu bilgi nasıl veriliyor, anlamış değilim. İnsanlar teslimat tarihine göre alışveriş yapıyor, buna göre plan yapıyor.

Ürün için ödemeyi yaptım ancak ücret iadesiyle ilgili şu ana kadar tarafıma hiçbir net bilgi verilmedi. Ürünümün acilen gönderilmesini ya da ödediğim tutarın gecikme olmadan ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca teslimat ve bilgilendirme süreciyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Kargoya Verilmedi, Satıcı Ve Platformdan Çelişkili Bilgiler Alıyorum

profile
Büşra
Media Markt
17 Aralık 2025 12:04
339

Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından 11.12 tarihinde iPhone 13 siparişi verdim. Sipariş numaram 424 759 967 3 olmasına rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Media Markt ile defalarca yazışmama rağmen ısrarla ürünün iade edildiğini söylediler, oysa ben herhangi bir iade talebinde bulunmadım...

siparisim-kargoya-verilmedi-satici-ve-platformdan-celiskili-bilgiler-aliyorum-3.jpg
siparisim-kargoya-verilmedi-satici-ve-platformdan-celiskili-bilgiler-aliyorum-2.jpg
siparisim-kargoya-verilmedi-satici-ve-platformdan-celiskili-bilgiler-aliyorum-1.jpg

Kargo Teslim Edilmedi Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Emirhan
Media Markt
19 Aralık 2025 11:49
457

Media Markt üzerinden 13 Aralık 2025 tarihinde iPhone 15 siparişi verdim. Siparişim 158276956 takip numarasıyla Kolay Gelsin kargo firması üzerinden gönderildi. 31 hty 001 plakalı aracı kullanan S***** isimli kurye, 17 Aralık’ta ve sonrasında “adreste yoktunuz” bahanesiyle kargomu iki gündür teslim ...

kargo-teslim-edilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
2
Levent sonuçtan memnun değil

Doğum Günü Hediyesi İçin Aldığım İphone Siparişim Nedensiz İptal Edildi, Mağdur Edildim!

profile
Levent
Media Markt
13 Ekim 2025 11:18
500

10 Ekim 2025 tarihinde Media Markt app uygulaması üzerinden iPhone 16 cihazı için sipariş verdim ve ödemesini yaptım. Siparişi özellikle teslim tarihi olan 13 Ekim’e göre planlayarak, kızıma doğum günü hediyesi olarak almak istemiştim. 12 Ekim’e kadar “sipariş hazırlanıyor” aşamasında olan ürün, 13 ...

1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Ücretim İade Edilmedi: Çözüm Yok!

profile
Osman
Media Markt
17 Kasım 2025 15:45
357

10 Kasım tarihli siparişimde, 12 Kasım tarihinde teslim edilmesi gereken Apple Macbook Pro m4 Pro 24GB 1TB SSD macos 14" bilgisayarım hâlâ elime ulaşmadı. Hepsiburada üzerinden Media Markt’tan sipariş verdim, sipariş numaram: 410 443 289 5. Teslimat süresi geçtiği halde ürün hâlâ “hazırlanıyor” olar...

siparisim-teslim-edilmedi-ucretim-iade-edilmedi-cozum-yok-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Media Markt Teslim Media Markt izmir Media Markt müşteri hizmetleri Media Markt alışveriş Media Markt hepsiburada Media Markt iade edilemeyen ürünler Media Markt iphone 15 Media Markt kurumsal Media Markt teslimat
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri