Ana Sayfa
Media Markt
Mağaza
Yanlış Fiyat Bilgisiyle Mağazaya Boşuna Gittim, Mağdur Oldum

ID:34575746

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Fiyat Bilgisiyle Mağazaya Boşuna Gittim, Mağdur Oldum

Sinan

Media Markt

16 Aralık 2025 22:41

349

16 Aralık 2025 günü saat 20.30 civarında Media Markt müşteri hizmetlerini arayarak iPhone 15 mavi renk telefonun fiyatını sordum. Bana 46.399 TL olduğu söylendi. Özellikle Samsun Piazza AVM şubesindeki fiyatı da öğrenmek istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi, sistemden baktığını, mağaza fiyatının da aynı olduğunu ve bu telefondan orada bulunduğunu söyledi.

Bunun üzerine Samsun Piazza AVM şubesine gittim, ancak mağazada telefonun fiyatının 50.499 TL olduğu söylendi ve bana yanlış bilgi verilmiş olabileceği ifade edildi. AVM’deyken müşteri hizmetlerini tekrar aradım, bu kez telefonda verilen fiyatın internete özel olduğu, mağaza fiyatının farklı olduğu söylendi. Ben de yarım saat önce görüştüğüm temsilcinin özellikle Samsun şubesinde mağaza fiyatının da aynı olduğunu ve ürünü mağazada görebileceğimi söylediğini, bu bilgiye güvenerek mağazaya geldiğimi ifade ettim. Ancak önceki görüşmedeki arkadaşın yanlış bilgi verdiği söylenip geçiştirildim ve bu nedenle boş yere mağazaya gitmek zorunda kaldım.

Görüşmeyle ilgili kayıt ve belgeler elimde mevcut. Media Markt’ın müşteri hizmetleri ile mağaza fiyatlandırmasının birbiriyle çelişmemesini, sistemlerinin ve çalışanlarının daha dikkatli olmasını ve bu tür yanlış bilgilendirmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Bir Günde 4.550 TL Zam: Media Markt'ta Şaşırtan Fiyat Artışı

Fatih

Media Markt

05 Ağustos 2025 18:28

1.606

04.08.2025 tarihinde Media Markt uygulaması üzerinden Apple iPhone 15 128 GB almak istedim fakat internet bankacılığına dair yaşadığım sorunlar nedeniyle siparişimi o gün veremedim. Sadece bir gün sonra, yani 05.08.2025 tarihinde tekrar sipariş vermek istediğimde ürünün fiyatının 48.449 TL’den 52.99...

bir-gunde-4550-tl-zam-media-marktta-sasirtan-fiyat-artisi-2.jpg

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Fiyat Farkı Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Onur

Media Markt

30 Kasım 2024 10:49

1.480

Merhaba ben 28.11.2024 akşam saatlerinde Samsun Piazza Media Markt mağazasından iPhone 15 Plus telefon aldım. Aldığımdaki fiyatı 61.500 TL olarak ödedim. Fakat bugün Media Markt ın kendi sitesindeki fiyatını incelediğimde ürünün 57.799 TL olduğunu fark ettim. Yani arada 3700 TL fark oluşuyor. Bu kon...

Media Markt Fiyat Farkı Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Kısa Sürede Oluşan Fiyat Farkı İçin İade Veya Hediye Çeki Talebi

Kaan

Media Markt

25 Ekim 2025 15:13

784

19 Ekim’de İstanbul Hilltown AVM Media Markt mağazasından iPhone 16e 128GB modelini 41.999 TL’ye (fatura no: gv12025000041827, tek çekim) satın aldım. Bugün, yani 25 Ekim’de, Piazza AVM Media Markt mağazasında aynı ürünün 39.999 TL’ye satıldığını gördüm. Aradan sadece 6 gün geçmiş olmasına rağmen 2....

Berçem sonucu yetersiz buldu

Zorunlu Kasko Dayatmasıyla İphone Satışı Ve Müşteri Mağduriyeti

Berçem

Media Markt

13 Ağustos 2025 10:52

662

8 Ağustos’ta Van AVM Media Markt şubesinden iPhone 16 almak istedim. Ancak mağaza çalışanları, ürünü sadece kasko paketiyle birlikte satabileceklerini, tek başına satamayacaklarını söylediler. Stokta ürün olmasına rağmen, kasko almayı kabul etmediğim için cihazı bana satmadılar. Fiyatı 59.999 TL ola...

Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım İphone Kısa Sürede Ciddi Fiyat Farkıyla Satılmaya Başlandı

Emirhan

Media Markt

24 Kasım 2025 04:08

432

07.10.2025 tarihinde Ankara Antares AVM’de bulunan Media Markt mağazasından iPhone 15 128 GB siyah renk telefon satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. Şu an, 24.11.2025 tarihi itibarıyla Media Markt’ta aynı model telefonun farklı renklerinin 49.999 TL, siyah renginin ...