Wi-Fi Olmayan Klima Ve 10 Bin TL’lik Bakır Boru Ücretiyle Media Markt’ta Büyük Hayal Kırıklığı

30 Haziran 2026 tarihinde Beylikdüzü Media Markt mağazasından lc marka klima satın aldım ve kurulum için lc servisi K**** O** eve gelerek montajı yaptı. Ancak ürünle ilgili hem mağaza hem de servis sürecinde ciddi hayal kırıklığı yaşadım.

Öncelikle klimadan hiç memnun kalmadım, çünkü kumandasında beklediğim ve olması gereken bazı özellikler bulunmuyor. Ayrıca ürünü alırken Wi-Fi özelliği var denildi, fakat servis kurulumdan sonra sorduğumda bu cihazda Wi-Fi olmadığını ifade etti. Yani satış sırasında bana verilen bilgi ile ürünün gerçek özellikleri birbiriyle uyuşmuyor.

Bunun yanında klimaya alüminyum boru takılmış. Ben bu boruyu daha sağlıklı ve uzun ömürlü olduğunu düşündüğüm bakır boru ile değiştirmek istediğimde, servis benden 10.000 TL ücret talep etti. Bu rakam hem çok yüksek hem de en baştan doğru bilgilendirilmiş olsam böyle bir durumla karşılaşmayabilirdim.

Media Markt Beylikdüzü mağazasında çalışanların ürünü satarken gerekli ve doğru bilgileri vermediğini, bu nedenle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yanlış ve eksik bilgilendirme sonucu yaşadığım bu sorunların giderilmesi için satın aldığım lc marka klimanın değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.