Media Markt'tan Ayıplı Klima Teslimatı ve İade Sürecindeki Sorunlar
"Hepsiburada firmasını anlayışı ve pratikliğinden dolayı teşekkür ediyorum"




"Hepsiburada firmasını anlayışı ve pratikliğinden dolayı teşekkür ediyorum"




Media Markt’tan Fakir r770 model robot süpürge satın aldım. Ürün garanti süresi bitmesine yaklaşık bir hafta kala arıza ...verdi ve ben de 30 Mayıs tarihinde Media Markt mağazasına teslim ederek garanti kapsamında incelenmesini istedim. Media Markt ürünü Çağdaş İletişim’e yönlendirmiş. Çağdaş İletişim
Media Markt’ın internet sitesi üzerinden 01259_315435255-a numaralı sipariş ile DJI Neo 2 Fly More Combo (Drone Only) ür...ünü satın aldım. Ürünün satış görsellerinde kumandalı bir set olarak gösterilmesine rağmen, elime ulaşan kutudan sadece drone çıktı ve kumanda ile aparatları yer almıyordu. Durumu
Media Markt Ankara Forum AVM mağazasından 27 Haziran tarihinde yaklaşık 10 bin tl ödeyerek Lenovo marka bir tablet satın... aldım. Ürünü eve getirip açtığımızda tabletin yazılım hatası olduğunu fark ettik. Sürekli “sistem arayüzü durdu” hatası verip kendi kendine kapanıyor, yani ürünü hiç sağlıklı bir

28.06.2026 tarihinde Üsküdar Nev Çarşı Media Markt mağazasından “HyperX Cloud II Core Wireless” marka‑model kulaklık sat...ın aldım. Ürünün kutusunda bu model açıkça yazıyordu ve ürün için banka kartımla 5.499 ₺ ödeme yaptım. Eve geldiğimde kutuyu açtığımda ise içinden “HyperX Cloud II Core Wireless”
2025 yılının 8. ayında, 16 Ağustos tarihinde Media Markt’tan 2 adet Lenovo TAB m11 tablet satın aldım ve her iki ürün iç...in de 2 yıllık kasko yaptırdım. Kasko için yaklaşık 7.000 TL ödeme yaptım. Satın aldıktan yaklaşık 5 ay sonra her iki tabletimin de ekranı kırıldı ve Media Markt üzerinden yaptırdı
10.06.2026 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti tarafından lehime verilen, LG marka televizyonumun aynı marka ayıpsız misli i...le değiştirilmesine ilişkin kararı Media Markt Marmara Forum Şubesi’ne ibraz etmeme rağmen, yaklaşık bir ay boyunca kararın gereği yerine getirilmediği için mağdur ediliyorum. Mağ
24 Temmuz 2023 tarihinde Bursa Nil Park Media Markt şubesinden Samsung ar35 White model klima satın aldım. Satış esnasın...da, klimada filtre değişiminin çok masraflı olduğu özellikle vurgulandı ve 3 yıl içerisinde yapılacak filtre değişimlerinin ek garanti ile karşılanacağı söylendi. Bu bilgiye güvene
Media Markt İzmit şubesinden Daylux 12.000 BTU mobil klima satın aldık. Satış sırasında ürünün 25 m² bir odayı çok rahat... soğutacağı ve oldukça verimli olduğu söylendi. Ancak klimayı eve kurup çalıştırdığımızda bunun doğru olmadığı ortaya çıktı. Ürün sadece hemen önünde duranı bir miktar serinletiyor
Media Markt Maltepe Park şubesinden Ağustos 2025’te Dreame z30 kablosuz dikey süpürge satın aldım. Ürün, tamamen normal ...kullanımda çok kısa bir süre içinde kırılarak hasar gördü. Uzun uğraşlar, beklemeler ve ciddi bir uğraş sonucunda ürünü ancak sıfır kutu ile değişim yaptırabildim. Fakat yeni tesl

5 Haziran 2026 tarihinde Media Markt’tan HD446SLEU kodlu Shark flexstyle 5-in-1 Saç Kurutma ve Şekillendirme Sistemi’ni ...(Stone) 13.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez denememe rağmen, ince telli saçımda vaat edilen ve beklediğim bukle performansını hiçbir şekilde elde edemedim, ürün
Media Markt’ın internet sitesi üzerinden 12 Haziran tarihinde Dyson v16 süpürge satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 16 ...Haziran günü Yurtiçi Kargo ile Diyarbakır Kayapınar şubesinden iade gönderdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen iade sürecim tamamlanmadı ve para iadem hâlâ gerçekleştirilmedi.
18 Temmuz’da Media Markt Maltepe Piazza şubesinden, mağazada sergili olan 55 inç LG televizyonun özelliklerini dinleyere...k aynı modelin 50 inç olanını istedim. 50 inç olan ürün mağazada olmadığı için başka bir şubeden getirebileceklerini söylediler, ben de buna güvenerek onayladım. Ürünü mağazada gör
Media Markt’ın online mağazasından 25 Haziran tarihinde ps5 için GTA 5 oyununu sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında oyu...n kutusunun arka kısmında yaklaşık 2–3 cm’lik çatlak ve kırık olduğunu fark ettim. Ürünün üzerindeki jelatini hiç açmadım, oyun tamamen kullanılmamış durumda. Kutusu hasarlı ürünü
Media Markt online mağazasından 12.06.2026 tarihinde Philips lattego EP3347/90 tam otomatik espresso makinesi sipariş et...tim. 315406914 numaralı siparişim 15.06.2026 tarihinde teslim edildi ancak kutunun içerisinden Aquaclean su filtresi çıkmadı. Eksik parça ile ilgili mağduriyetimi hem e-posta yolu



Media Markt Mall Of İstanbul şubesinden 27’sinde TCL 55C6K model televizyon satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç 2...9’unda teslim edileceği özellikle belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla televizyon hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 40944269’dur. Teslimat gerçekleşmeyince hem mağ
21 Haziran Pazar günü Malatya Park Media Markt mağazasından iPhone 17 telefon ve yanında kılıf, powerbank ve kırılmaz ca...m seti satın aldım. Bu seti bana 6.000 TL’ye sattılar ve özellikle 2 yıl garantisi olduğunu, içimin rahat olmasını söylediler. Eve gelip kılıfı telefona takmak istediğimde kılıf h

Media Markt’ın internet sitesi üzerinden 8 Haziran’da Bosch Seri 6 WGK242Z0TR model çamaşır makinesini 32.500 TL bedelle... kredi kartına 9 taksit olacak şekilde satın aldım. Ürün 15 Haziran’da Mersin Tarsus’taki adresime teslim edildi, 16 Haziran’da gelen yetkili servis ürünü kutusundan çıkarıp kurulu




18.06.2026 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki Media Markt şubesinden, teşhir ürünü olduğunu bilerek Delonghi Eletta Explor...e Ecam 450.65S model kahve makinesini babam için 38.099 TL ödeyerek satın aldık. Babam ürünü aldıktan sonra tatile gittiği için cihazı hemen kullanamadı. İlk kez 29.06.2026 tarihin
25.06.2026 tarihinde Media Markt üzerinden Gree Aphro 12.000 BTU klima siparişi verdim. Ürünümün 01.07.2026 tarihinde 10....00–15.00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekirken, sistemde hâlâ “kargo hazırlanıyor” olarak görünüyor ve henüz kargolanmadı. Sipariş numaram 317260079’dur. Bu süreçle ilgil
Media Markt internet sitesi üzerinden satın aldığım Bosch marka çamaşır makinesi 7–8 Haziran tarihlerinde adresime tesli...m edildi. 9 Haziran’da kurulum için gelen servis, ürünü hasarlı olarak tespit etti. Bunun üzerine iade sürecini başlatmak için hem web siteniz üzerinden işlem yapmaya çalıştım hem
Media Markt internet sitesinden 04.11.2025 tarihinde Dreame L10S Plus L10S-Plus-WHT model robot süpürge satın aldım. Ürü...nün kusurlu çıkması üzerine başvuruda bulunduğum Tüketici Hakem Heyeti, 22.05.2026 tarihinde 039720260002795 karar numarası ile “malın yenisi ile değiştirilmesi/hizmetin yeniden gö
27 Haziran 2026 Cumartesi günü Ankara Kızılay Media Markt mağazasından 29.999 TL fiyatı olan Apple iPad a16 model tablet...i satıcının indirimiyle 29.100 TL'ye satın aldım. Satın alma esnasında ayrıca ekstradan hasar koruma paketi de aldım. Bugün, 29 Haziran 2026 Pazartesi günü aynı ürünün fiyatının 2
Media Markt Haramidere mağazasından Vestel ves. 50u9500 ss4 model televizyon satın aldım. Televizyonu aldıktan birkaç ay... sonra sorunlar başladı ve yıllardır aynı problemlerle uğraşıyorum. Ekran donuyor, kumanda çoğu zaman işlevsiz kalıyor, televizyon kendi kendine açılıp kapanıyor, Youtube.com uygul