to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Söz Verilen 3 Günü Aştı Ve Randevu Saatine Uymadı
Balıkesir Altıeylül 10. Burda AVM’deki Media Markt mağazasından LG 65 inç mini LED televizyon satın aldım. Mağazada stok olmadığı için ürünü en geç 3 gün içinde eve teslim edeceklerini söylediler ve ayrıca 500 TL teslimat ücreti aldılar. Buna rağmen ürünüm 3 gün içinde teslim edilmedi ve teslimat 6. güne sarktı.
Bugün tarafıma teslimatın yapılacağına dair mesaj geldiğinde müşteri temsilcisine özellikle saat 15.00’ten önce teslim edilmesini ilettim, çünkü LG servisi saat 15.00’e kurulum randevusu vermişti. Buna rağmen televizyonum 15.00’ten çok daha sonra teslim edildiği için LG kurulum randevum 2 gün sonraya ertelendi ve hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.
Teslimat süresi hem söz verdikleri süreyi aştığı hem de randevu saatine uyulmadığı için mağduriyetimin ve ödediğim teslimat ücretinin koşullara uygun olup olmadığının incelenmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bir daha bu tür bir sorun yaşamamak adına sürecin nasıl telafi edileceği konusunda tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
