Media Markt’ta Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Eksik Hassas Bölge Başlığı

12.08.2026 tarihinde Forum Bornova Media Markt mağazasından Braun 5152 epilasyon cihazı satın aldım. Satın alma aşamasında görevli personel, 5121 modelinde bulunan hassas bölge başlığının bu modelde de yer aldığını söyleyerek beni bu ürüne yönlendirdi. Ancak 13.08.2026 tarihinde kutuyu açtığımda hassas bölge başlığının kutu içeriğinde olmadığını gördüm.

Ürünü özellikle hassas bölge başlığı olduğu için tercih etmiştim, satış sırasında verilen bu yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum. Mağazaya güvenerek yaptığım bu alışveriş sonucunda vaat edilen başlık olmadan bir ürünle karşı karşıya kaldım.

Media Markt’ın bu yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimi gidermesini, ürünün hassas bölge başlığı bulunan uygun modeliyle değiştirilmesini ya da talebim doğrultusunda ürün bedelinin iade edilmesini istiyorum.