Media Markt Teslimat Sorunları: Kolay Gelsin’in Tekrar Eden Adres Hatası Ve Gecikmeleri

Media Markt üzerinden daha önce iki kez online sipariş verdim ve ikisinde de ciddi sorunlar yaşadım. İlk siparişim bir mikrofondu ve teslimat Kolay Gelsin firmasına verildi. Taşıyıcı firma sürekli olarak “adres hatası” bahanesiyle ürünü teslim etmedi ve ürün bana yaklaşık üç hafta gecikmeyle ulaştı. Üstelik bu kadar bekledikten sonra gelen ürün arızalı çıktı ve iade etmek zorunda kaldım.

Daha sonra 14.08.2026 tarihinde verdiğim siparişte üç parça ürün bulunmaktaydı. Bu ürünlerden sadece biri Hepsijet aracılığıyla tarafıma sorunsuz şekilde teslim edildi. Diğer iki ürün ise yine Kolay Gelsin adlı firmaya teslim edilmiş ve yaklaşık iki ay önce yaşadığım sorunun aynısını bu firmayla tekrar yaşıyorum. Yine adresimin hatalı olduğu söyleniyor ve ürünü teslim etmek için hiçbir çaba gösterilmiyor.

Media Markt’ın, teslimat konusunda bu kadar çok şikayet olmasına rağmen hâlâ bu kargo firmasıyla çalışmaya devam etmesinden rahatsızım. Hem önceki siparişimde yaşadığım gecikme ve arızalı ürün nedeniyle iade süreci, hem de son siparişimde ürünlerimin hâlâ teslim edilmemiş olması beni mağdur etmiştir. Bu yaşananlar nedeniyle Media Markt’tan son kez alışveriş yaptığımı, bir daha tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini, teslim edilmeyen ürünlerimle ilgili sürecin acilen çözüme kavuşturulmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için Media Markt’ın kargo iş ortaklarıyla ilgili gerekli iyileştirmeleri yapmasını talep ediyorum.