Media Markt mağdur

20.12.2025'de İzmir Optimum AVM Media Markt mağazasından Samsung a56 cep telefonu satın aldım. Satış sırasında bana kırılmaz cam ve kılıf da önerildi, ben de kabul ettim ve bu ürünleri de satın aldım. Kırılmaz cam takıldıktan sonra kılıfı takmak isteyen görevli zorlandığını söyledi, kılıfın telefona...

03.12.2025 tarihinde Media Markt mobil uygulaması üzerinden Bosch marka bir buzdolabı satın aldım. Teslimat için gelen personel, buzdolabını daire kapısına kadar çıkarmak yerine apartman boşluğuna bırakıp, Bosch yetkili servisin yukarı çıkaracağını söyleyerek yaşlı annemden imza alıp gitmiş. Ardınd...

Yaklaşık 1 yıl önce Aydın Forum AVM’deki Media Markt mağazasından Fakir marka dik süpürge satın aldım. Aslında başka bir ürün almaya gitmeme rağmen, çalışanların yönlendirmesiyle bu ürünü adeta zorla sattılar. Ürünü ilk aldığımda mop özelliği çalışmıyordu, bunu fark edip geri götürdüğümde ise kutusu...

30 Kasım 2025 tarihinde Media Markt’tan Bosch KGN76CIE0N e Enerji Sınıfı 526 L alttan donduruculu nofrost buzdolabı satın aldım. Tahmini teslimat tarihi 12.12.2025 olarak görünmesine rağmen buzdolabı hâlâ teslim edilmedi ve ürünün nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamıyorum. Sipariş numaram 288...

Media Markt uygulaması üzerinden 11.11.2025 tarihinde “Arçelik Telve” ikili Türk kahvesi makinesi satın aldım. Siparişi oluştururken faturanın tarafıma e-posta ile gönderileceği belirtildi ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde fatura gönderilmedi. Sipariş kaydım Ceysu Kozanoğl...

Media Markt üzerinden Korkmaz Demtez model bir çaycı sipariş ettim. Siparişim 15 Aralık’ta teslim edildi, ancak kutuyu bugün açtığımda ürünün alt çaydanlık sapının kırık olduğunu gördüm. Ürün bana hasarlı gelmiş durumda. İade süresi içinde ürünü iade etmek istediğimde, Media Markt tarafı benden kar...

Media Markt’tan 18 Ekim 2023 tarihinde satın aldığım Xiaomi Robot Vacuum S10T model robot süpürgem, kasko kapsamında olmasına rağmen şu an ne ürünüm onarılıyor ne de kaskomdan faydalanabiliyorum. Ürünle ilgili arıza yaşayınca Media Markt mağazasına başvurdum, bana şirketin kaskoyu iptal ettiği, kask...

28.08.2023 tarihinde Media Markt Kule Site mağazasından Lenovo marka, 8 GB RAM ve 512 GB depolamaya sahip bir notebook satın aldım. Satın alma sırasında özellikle sigorta konusunda, “3 yılın sonunda bataryanız mutlaka değişecek, biz bataryaya sahip çıkarız” denilerek sigorta yaptırmam için yönlendir...

Media Markt Mall Of İstanbul mağazasından yaklaşık 15–20 gün önce Dyson v15 süpürge satın aldık. Satış görevlisi, 2 yıl ek garanti yaptırmamız halinde süpürgenin toplam 4 yıl boyunca her türlü kırılma gibi durumlara karşı sigortalı olacağını, her sorunda koşulsuz tamir edileceğini ve 4 yılın sonunda...

21.12.2025 tarihinde Samsun Piazza Media Markt mağazasında Delonghi marka bir kahve makinesi almak için eşimle birlikte alışverişe gittik. Satın alma aşamasında hesabımda 1.250 TL ParaPuan olduğunu, bu para puanının indirim olarak kullanılabileceğini söylediler. Biz de özellikle para puanımı kullanm...

Media Markt üzerinden 14 Aralık tarihinde Asus Rog Zephyrus g16 model laptop için sipariş verdim. Siparişi oluşturmadan önce de özellikle stok durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım ve stokta olduğu teyit edilince ürünü satın aldım. Siparişi verdiğim dönemde ürün sistemde stokta görünürk...

2024 Aralık ayında Media Markt’tan Dyson V15 Total Clean model süpürgeyi yaklaşık 24.000 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma aşamasında, cihazın ıslak kuru temizleme yapıp yapmadığını özellikle sorduğumda, bu modelin bu özelliğe sahip olmadığı, sadece üst modelin bu fonksiyonu sunduğu belirtildi ve ...

Media Markt’tan yaklaşık bir ay önce Tecno Spark Slim marka telefon aldım. Ödemeyi Zıp üzerinden, özellikle “vade farksız” olduğu söylenerek kabul ettim. Satış esnasında bana vade farkı olmayacağı açıkça ifade edildiği için bu kampanyaya güvenerek alışveriş yaptım. Bugün ilk taksiti ödemeye çalıştı...

20.12.2025 tarihinde Media Markt’tan Tecno Camon cep telefonu satın aldım. Bu ürün için 26.499 TL ödedim. Ancak aynı ürünün piyasa fiyatlarını incelediğimde yaklaşık 20.000 TL civarında satıldığını gördüm. Yani Media Markt’tan aldığım ürünün, piyasanın genel seviyesine göre yaklaşık 6.000 TL daha pa...

20.12.2025 tarihinde İzmir Optimum Media Markt mağazasından TCL marka bir akıllı saat satın aldım. Satın alma sırasında ürüne ek olarak 1.400 TL ödeyerek sigorta da yaptırdım ve bu sigortayı onaylamam için tarafıma SMS ile bir link gönderildi. Mağazada bana bu link üzerinden dijital onayı bugün için...

Media Markt üzerinden 16 Aralık 2025 tarihinde Epson Eco Tank yazıcı için oluşturduğum 291848004 numaralı siparişim tarafıma hala teslim edilmedi. Sipariş için verilen Yurtiçi Kargo 190823731392 takip numarası kargo sisteminde “böyle bir gönderi yok” uyarısı veriyor ve gönderi hiçbir şekilde görünmü...

01.12.2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM Media Markt mağazasından iPhone 16 Plus cep telefonu ile birlikte koruma paketi satın aldım. Bu paketin içerisinde 250 GB Lifebox hizmeti de bulunuyor. Ancak bu paketi aktif etmek istediğimde yaşadığım süreç beni ciddi anlamda mağdur etti. Lifebox paketini u...

Media Markt Eskişehir mağazası ve online süreçte yaşadığım değiş tokuş probleminden dolayı mağdur oldum. 13.12 tarihinde iPhone se 2020 telefonumu iPhone 16 ile değiştirmek için yeni telefonun ödemesini online olarak yaptım ve bana süreç için mağazaya yönlendirileceğim söylendi. Mağazaya gittiğimde...

Media Markt üzerinden Samsung marka bir televizyon satın aldım. Teslimat için bugün saat 15.00’e kadar getirilmesi gerektiği söylendi ancak ürünüm bana hâlâ teslim edilmedi. Daha sonra verilen yeni teslimat saati olarak 22.00 bilgisi paylaşıldı fakat süreç boyunca saat konusunda tutarsız bilgiler ve...

11.12.2025 tarihinde Media Markt’ın internet sitesi üzerinden iPhone 16 Plus satın almak amacıyla, kampanya kapsamında iPhone 11 64 GB beyaz telefonumu takasa gönderdim. Site üzerinden cihazın durumunu eksiksiz ve doğru şekilde işaretleyerek, 4.000 TL kampanya destek tutarı ile birlikte toplam 12.07...

Media Markt üzerinden 16’sında Onvo marka bir Scooter satın aldım ve ürünüm Borusan Lojistik ile kargolandı. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Takip sürecinde herhangi bir net bilgilendirme alamadığım için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur oluyorum. Borusan Lojis...

13.12.2025 tarihinde Media Markt mobil uygulaması üzerinden Altus ala 322 ı Inox ankastre fırın, Altus ala 189 DB siyah ankastre ocak ve Altus ala 522 ı inox davlumbaz siparişi verdim. Sipariş numaram 291074606 olup teslimat tarihi olarak sistemde 18.12.2025 görünmekteydi. Teslimat günü gelmesine r...

Media Markt’tan 23.11.2025 tarihinde Grundig gdh9564 model kurutma makinesi satın aldım. Ürün elime kırık şekilde ulaştığı için hiç kullanmadık ve hemen değişim talebinde bulunduk. Grundıg servisi Yaklaşık 1 aydır sadece “yenisi ile değiştirilecek” denilerek bekletiliyoruz. Aradan geçen bir ayın so...

19.12.2025 tarihinde saat 18.00 civarında Media Markt üzerinden, Gazioğlu DTM tarafından gönderileceği belirtilen Arçelik 9100 DMX A Enerji Sınıfı 9 kg 1000 rpm Beyaz çamaşır makinesini, 292575307 numaralı sipariş ile kredi kartımdan peşin olarak satın aldım. Aynı gün saat 19.59’da tarafıma gelen bi...