Media Markt Kayseri Forum’da Arnica Dikey Süpürge Şarj Süresi Sorunu Ve İade Reddi

1 Eylül 2026 tarihinde Media Markt Kayseri Forum şubesinden Arnica marka bir dikey süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir gün sonra şarjının en fazla 10 dakika gittiğini fark ettim ve bu nedenle mağazaya başvurdum. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu şekilde bir performans sorunu yaşaması nedeniyle iade etmek istediğimi belirttim.

Mağaza ise ürünü servise gönderdi ve servisten “bir sorun yok” şeklinde geri dönüş yapıldığını söylediler. Buna rağmen ürünü iade alamayacaklarını ifade ettiler. Hem bu kadar kısa sürede ortaya çıkan sorun hem de iade talebimin reddedilmesi nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Media Markt Kayseri Forum şubesinden aldığım bu üründe yaşadığım sorun nedeniyle, ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ya da aynı değerde başka bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Konunun müşteri memnuniyeti gözetilerek incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.