to read complaints and reviews, or file yours.Diyarbakır Media Markt Çocuk Saati Şarj Problemi Ve Servis Teklifi Yetersizliği
Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Bilicra marka akıllı sim kartlı çocuk saati satın aldım. 4 Eylül Cuma günü saat 18.00 civarında aldığımız bu saat, ilk günden itibaren şarj sorunu çıkardı ve sürekli olarak şarjı çok hızlı bitmeye başladı.
Ürünü bir hafta sonra, 11 Eylül Cuma günü saat 12.00 civarında tekrar mağazaya götürdüm. Saati teslim aldılar; ancak iade ya da değişim yapamayacaklarını, yalnızca servise gönderilebileceğini söylediler. Satın alma aşamasında bu durumun belirtilmemiş olmasına özellikle tepki gösterdim. Satış elemanlarının, böyle önemli bir bilgiyi neden paylaşmadığını sorduğumda da tatmin edici bir cevap alamadım. Hem satış personelinin iletişim şeklinden hem de mağaza müdürünün soruna çözüm odaklı yaklaşmamasından dolayı ayrıca şikayetçiyim.
Şu anda çocuğum okula başladı ve saat elimizde olmadığı için çocukla sağlıklı iletişim kuramıyoruz, ondan haber alamıyoruz ve bu durum bizi mağdur ediyor. En kısa sürede saatin onarımının tamamlanarak, ya da gerekirse değişimi yapılarak çocuğumun tekrar kullanabileceği şekilde tarafıma teslim edilmesini, çalışanlar ve mağaza yönetimi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Gelen mail de durum sanki normal yaşanan bir şey gibi anlatılıyor satış elemanları ve mağaza müdürü halkında hiçbir şey yok ürünün durumu hakkında hiçbir bilgi yok. Almayın arkadaşlar buradan alışveriş yaparken çok dikkat edin kendi paranızla rezil oluyorsınuz
