to read complaints and reviews, or file yours. 
Şikayet Başlığı: Servis İade Onayladı, Media Markt Süreci Bilerek Uzatıyor Şikayet Metni: N11 internet sitesinden, Media Markt satıcısından Samsung s24 fe (Sipariş No: 209867187536) ve djı Osmo Action 4 (Sipariş No: 2044111388532) ürünlerini satın aldım. Satıcının Media Markt olması nedeniyle “Ku...
Media Markt internet sitesinden 699 TL ödeyerek aldığım elektrikli soba bugün tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda kırık olduğunu fark ettim ve aynı gün Emaar AVM/Üsküdar/İstanbul şubesine götürdüm. Ancak iade süreci çok sıkıntılı geçti. Site sürekli çöküyor ve iade kodu alamıyorum. Mağaza...
"Kırık gelen TV iadesi Grundig firması tarafından gerçekleştirildi. Bu süreçte yardımcı olan Grundig firmasına ve müşteri hizmetleri çalışanlarına teşekkür ederim."
22 Ekim 2025 tarihinde Media Markt’tan Bosch marka 3’lü ankastre set (779.1240235 ankastre gazlı ocak Bosch. POP6C2P30O beyaz ocak b1, 790.1240415 ankastre fırınlar Bosch. HBF512BW1T Beyaz Fırın b1, 820.1237887 duvar tipi davlumbaz Bosch. DWK64PJ20T beyaz davlumbaz b1) siparişi verdim. Sipariş numar...
Media Markt Emaar mağazasından Samsung telefon almak için gittim. Satış temsilcisi, Oppo cihazların fiyat-performans açısından daha iyi olduğunu belirtti ve bu yönlendirmeyle 21.10.2025 tarihinde Oppo marka telefonu satın aldım. Kurulum sırasında eski tip sim kart yuvası olduğunu fark ettim. Bu nede...
02.11.2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 281466806 numaralı saç düzleştiricisi siparişini verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra iptal etmek istedim. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, siparişimin iptal edilemeyeceği, ancak kargolandıktan sonra iade sürecinin...
28.10.2025 tarihinde Media Markt’ın online mağazasından 280661505 sipariş numarası ile Bosch WTH22201TR model kurutma makinesi siparişi verdim. Teslimat günü olarak 30.10.2025 tarihi, 17.00-22.00 saatleri arası seçilmişti. Ancak teslimat günü gelmeden, 30.10.2025 sabahı saat 11.00’de bana e-posta il...
05.10.2025 tarihinde Mall Of İstanbul'da bulunan Media Markt mağazasından TCL TAB 11 gen2 model tablet aldım. Tableti ilk açtığımda, yanında hediye gelen kılıfta açılmalar vardı ve orijinal kılıf denmişti. Kılıfın birleşim yerlerinde kaymalar vardı. Tableti kullanmaya başlayınca, şarjda aşırı ısınma...
Media Markt’tan online olarak satın aldığım TCL 55C6K model televizyon (Sipariş No: 279341238), Borusan Lojistik aracılığıyla adresime teslim edildi. Ürünü teslim aldığım gün yetkili servis kurulum için geldiğinde, televizyonun ekranının hasarlı olduğu tespit edilerek servis raporu düzenlendi. Hasa...
Apple Macbook Air M4 2025 model bir laptopu 49.999 TL ödeyerek Media Markt Mecidiyeköy Trump AVM şubesinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, kasanın sağ tarafında boşluk olduğunu ve parmağımı bastırdığımda ses çıktığını fark ettim. Bu durumu ürünü aldıktan 3-4 gün sonra tespit ettim. Önce...
28.09.2025 tarihinde Media Markt Bayraklı/İzmir mağazasından Samsung Q7F5 model televizyonu 276578808 sipariş kodu ile satın aldım. Ancak iade talebimi 23.10.2025 tarihinde oluşturmama rağmen, aradan 9 gün geçmesine rağmen ürün hala benden teslim alınmadı. Her gün aramama ve müşteri hizmetleriyle de...
Media Markt üzerinden iPhone 16 marka cep telefonu (Sipariş/Müşteri No: 278425563) satın aldım. Ürün, kargo aracılığıyla çalıştığım iş yerine teslim edilmiştir. Teslimat sırasında iş yerinde bulunmadığımdan kargoyu güvenlik görevlisi teslim almıştır. Kargoyu aldığımda kutunun dışında hafif deformasy...
"Geç de olsa olumlu sonuç aldım"
Ekim ayında Media Markt online uygulaması üzerinden beyaz eşya satın aldım. Satın aldığım ürünün fiyatı birkaç gün sonra düştü. Bunun üzerine müşteri ...
Media Markt Beylikdüzü Marmara Park şubesinden 16549 TL ödeyerek satın aldığım Asus VivoBook marka laptop, 9. Günde ekran kararması arızası gösterdi ve yeniden başlatmadan düzelmedi. 10. Günde ürünü mağazaya teslim ettim ve bana 17262187 numaralı servis fişi verildi. Bu süreçte defalarca telefonla ...
01.09.2025 tarihinde Kayseri Forum AVM Media Markt mağazasından satın aldığım JBL Tune Flex model kulaklığım arızalandığı için T018-94084-R-C onarım talep numarası ile garanti kapsamında mağazaya teslim ettim. Ancak uzun süre geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve süreç boyunca hiçbir b...
23.10.2025 tarihinde Media Markt web sitesi üzerinden 279945298 numaralı Lenovo Yoga Slim 7 model laptop siparişini verdim. Ürün 24.10.2025 tarihinde tarafıma ulaştı. Kurulum sırasında ekranda yatay hizalı renkli şeritler oluştuğunu fark ettim ve bu durumu video ve fotoğraflarla kayıt altına alarak ...
15 Ekim 2025 tarihinde Mediamarkt.com üzerinden satın aldığım Samsung WW11dg6B25LBAH model çamaşır makinesi, Antalya adresime online teslimat ile ulaştı. Ürünün ambalajında küçük bir hasar vardı. 16 Ekim 2025 tarihinde yetkili servis tarafından kurulum yapılırken makinenin kırık olduğu tespit edildi...
21 Ekim 2025 tarihinde Media Markt online mağazasından aldığım Epson ef 12 projeksiyon cihazını, hiç kullanmadan ve kutusunu dahi açmadan iade için gönderdim. Sipariş numaram: 279280113. Üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte defalarc...
22 Ekim’de Media Markt internet sitesinden satın aldığım 32" 4K Benq RD320U monitör, tarafıma açılmış ve iki farklı Benq kolisiyle kapatılmış şekilde teslim edildi. Ürünün kim tarafından kullanıldığı belli değil ve sıfır ürün fiyatına, kullanılmış gibi gönderildi. İçindeki monitör standı da para ban...
25 Eylül’de Antalya Konyaaltı Migros Media Markt mağazasına garanti kapsamında teslim ettiğim Asus tuf f15 FX507ZC4-Hanım210W model notebook, sağlam şekilde teslim etmeme rağmen serviste hasarlı/kırık hale getirilmiş. Ürünün kargo sürecinde kırıldığı/hasar aldığı bilgisi tarafıma şeffafça iletildi. ...
08.10.2025 tarihinde mediamarkt.com.tr üzerinden Bosch WGK252Z0TR model çamaşır makinesi satın aldım. Yasal iade süresi içinde, ürünü hiç kullanmadan ...
13 Ekim’de Media Markt online mağazasından Apple iPhone 16 siparişi verdim (Sipariş No: 278768929). Ürün tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Durumu fark ettiğimde Media Markt müşteri hizmetleriyle defalarca (6-7 kez) iletişime geçtim. İlk görüşmelerde ilgil...
16 Eylül’de Tüketici Hakem Heyeti kararıyla Xiaomi S10T robot süpürgemin ücret iadesinin yapılmasına karar verildi. Ancak aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen Media Markt tarafından herhangi bir ödeme yapılmadı. Ürünü internetten satın aldım ve Zonguldak’ta ikamet ediyorum. Buna rağmen bana ...
Tarafımca 15/09/2025 tarihinde Media Markt adlı işletmeden thule marka Macbook kılıf sipariş ettim. Bu kılıf kolay gelsin isimli kargoya verildi. Aradan geçen uzun süreye rağmen kargo daha ilk şubeden çıkmayınca kargo şirketi direkt Media Markt'a ürünü iade etti. Ancak 06/10/2025 tarihinden bugüne b...
