Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

İade Sürecinde Gecikme Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
27 Ekim 2025 19:42
356

08.10.2025 tarihinde mediamarkt.com.tr üzerinden Bosch WGK252Z0TR model çamaşır makinesi satın aldım. Yasal iade süresi içinde, ürünü hiç kullanmadan ve servis tarafından tekrar paketlenmesini sağladım, 13.10.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. 21.10.2025 tarihinde tarafıma Yurtiçi Kargo’nun 1-3 iş günü içinde ürünü adresimden teslim alacağına dair bilgilendirme mesajı geldi. Ancak bugün, 27.10.2025 olmasına rağmen hâlâ hiçbir firma ürünü teslim almaya gelmedi.

İstanbul Kağıthane’deki adresimde, 277623957 numaralı siparişim için defalarca Media Markt müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her seferinde aynı standart cümlelerle geçiştirildim ve “En kısa sürede size ulaşılacak.” denilerek iki haftadır mağdur ediliyorum. Ürün garanti kapsamında ve iade başvurum ürün tesliminden hemen sonra gerçekleşti. Herhangi bir ücret talep edilmedi.

Ürünün bir an önce adresimden alınmasını ve ücretimin iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

28 Ekim 2025 08:52 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba Mehmet K. “İade Sürecinde Gecikme Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

28 Ekim 2025 13:00

Merhaba Mehmet K. Talebiniz incelenmiş ve gerekli aksiyonların alınabilmesi için 251013-052204 kayıt numarası ile süreciniz başlatılmıştır. İncelemeniz tamamlandığında sizinle tekrar irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla. MediaMarkt Müşteri Hizmetleri

28 Ekim 2025 17:22
Mehmet
Mehmet
07 Kasım 2025 10:53

.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Yaşlı Babam Mağdur Oldu

profile
19 Eylül 2025 14:06
422
Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Yaşlı Babam Mağdur Oldu
1
Meli̇s sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt Satın Aldığım Çamaşır Makinesi Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
08 Ağustos 2025 10:07
391
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Siparişim İade Edildi, Ürünüm Teslim Edilmiyor

profile
01 Kasım 2025 19:42
351
onayim-olmadan-siparisim-iade-edildi-urunum-teslim-edilmiyor-1.jpg
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Kasım 2024 20:20
794
Media Markt'tan Sipariş Verdiğim Çamaşır Makinesi Hasarlı Çıktı Ve Yenisi Hala Gönderilmedi
Media Markt'tan Sipariş Verdiğim Çamaşır Makinesi Hasarlı Çıktı Ve Yenisi Hala Gönderilmedi
Media Markt'tan Sipariş Verdiğim Çamaşır Makinesi Hasarlı Çıktı Ve Yenisi Hala Gönderilmedi
Media Markt'tan Sipariş Verdiğim Çamaşır Makinesi Hasarlı Çıktı Ve Yenisi Hala Gönderilmedi
+3
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri