Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Siparişim İade Edildi, Ürünüm Teslim Edilmiyor

profile
01 Kasım 2025 19:42
351

28.10.2025 tarihinde Media Markt’ın online mağazasından 280661505 sipariş numarası ile Bosch WTH22201TR model kurutma makinesi siparişi verdim. Teslimat günü olarak 30.10.2025 tarihi, 17.00-22.00 saatleri arası seçilmişti. Ancak teslimat günü gelmeden, 30.10.2025 sabahı saat 11.00’de bana e-posta ile ürünün iade edildiği bildirildi. Benim hiçbir onayım veya talebim olmadan ürünüm gönderilmemiş ve iade süreci başlatılmış.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Ancak bana hiçbir şekilde neden böyle bir şey yaşandığına dair açıklama yapılmadı ve kimse ilgilenmedi. 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat üzerinden 72 saat geçmesine rağmen kimse bana ulaşmadı. Tekrar aradığımda da herhangi bir bilgi verilmiyor.

24.999 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım ve ürünü acil olarak teslim almak istiyorum. Media Markt’ın marka değerine ve müşteri memnuniyetine yakışır şekilde, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve ürünümün bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.

onayim-olmadan-siparisim-iade-edildi-urunum-teslim-edilmiyor-1.jpg
02 Kasım 2025 08:54 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba Murat T. “Onayım Olmadan Siparişim İade Edildi, Ürünüm Teslim Edilmiyor” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

Murat
Murat
02 Kasım 2025 15:21

Sayın yetkili ilk sorunu yaşadığımda da oluşturduğum şikayet kaydına 48 saatte dönüş yapacağınızı belirttiniz ama üzerinden 96 saat geçti ne arayan oldu ne soran

03 Kasım 2025 13:58
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt İade Sürecinde Eksik Ödeme Ve Kupon İadesi Sorunu

profile
13 Ekim 2025 14:45
537

Teslim Edilmeyen Kurutma Makinesi Ve Bilgi Eksikliği

profile
23 Ekim 2025 19:26
606
1
Ferruh sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Ocak 2025 00:16
379

Teslim Edilmeyen Ürünün Parasının İadesi Yapılmıyor, Mağdur Edildim

profile
23 Ekim 2025 04:20
413
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri