to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Satın Aldığım Laptopun Arızası ve Para İadesi Sürecinin Uzaması
Media Markt Beylikdüzü Marmara Park şubesinden 16549 TL ödeyerek satın aldığım Asus VivoBook marka laptop, 9. Günde ekran kararması arızası gösterdi ve yeniden başlatmadan düzelmedi. 10. Günde ürünü mağazaya teslim ettim ve bana 17262187 numaralı servis fişi verildi.
Bu süreçte defalarca telefonla ve iki kez de mağazada yüz yüze görüşmeme rağmen, teknik servis raporunun beklendiği söylendi. Üzerinden 20 iş gününden fazla süre geçti ve yasal olarak belirlenen azami tamir süresi de aşıldı. Para iadesi talebimi iletmeme rağmen, teknik servis raporunun beklenmesi gerekçesiyle süreç uzatılıyor.
Tüketici Kanunu’na göre ayıplı mal kapsamında ve azami tamir süresi aşıldığı için para iadesi hakkımın bir an önce yerine getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Atirus A. “Satın Aldığım Laptopun Arızası Ve Para İadesi Sürecinin Uzaması” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Atirus A. 251025-000903 kayıt numaralı “Satın Aldığım Laptopun Arızası Ve Para İadesi Sürecinin Uzaması” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
