Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Adresine Gönderilmeyen Ürünler Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yarattı

profile
03 Kasım 2025 18:17
492

22 Ekim 2025 tarihinde Media Markt’tan Bosch marka 3’lü ankastre set (779.1240235 ankastre gazlı ocak Bosch. POP6C2P30O beyaz ocak b1, 790.1240415 ankastre fırınlar Bosch. HBF512BW1T Beyaz Fırın b1, 820.1237887 duvar tipi davlumbaz Bosch. DWK64PJ20T beyaz davlumbaz b1) siparişi verdim. Sipariş numaram: 279781450. Ürünlerimin nerede olduğunu öğrenmek için kargo firmasını aradığımda, verdiğim adrese teslimat yapılamadığı için iade sürecinin başlatıldığını öğrendim. Ancak bu süreçte bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.

Siparişi oluştururken teslimat adresi olarak Adıyaman/Samsat’ı seçmemde hiçbir sorun yoktu. Ancak ürünler gönderildikten sonra adresime teslimat yapılamayacağı söylenmesi ve bana bilgi verilmemesi mağduriyet yaşamama sebep oldu. Media Markt müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen kesin bir çözüm sunulmadı, sadece dönüş yapılacağı belirtildi. Ben, hiçbir ek ücret veya fark ödemeden ürünlerimin tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Bu konuda hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.

03 Kasım 2025 18:20 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba Furkan T. “Teslimat Adresine Gönderilmeyen Ürünler Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yarattı” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri

03 Kasım 2025 18:32
Furkan
Furkan
03 Kasım 2025 18:37

Mağduriyetimi giderilmedi. Ben Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ve CİMER'e de yazacağım.

Furkan
Furkan
13 Kasım 2025 18:39

Tekrar gönderim sağladınız ama yine kargo firması iade oluşturmuş. Lütfen ürünlerimi teslim eder misiniz gerekirse başka adres verebilirim.

Furkan
Furkan
13 Kasım 2025 18:41

Firma tarafından telefondan aranarak bilgi verilmesini istiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Muzaffer sonuçtan memnun değil

Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz İade Süreci

profile
Muzaffer
04 Ekim 2025 00:27
342
1
Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Ürünün Farklı Rengini Talep Ettim, Media Markt Renk Değişimini Kabul Etmedi

profile
04 Haziran 2025 15:39
855
ayni-urunun-farkli-rengini-talep-ettim-media-markt-renk-degisimini-kabul-etmedi-1.pdf
1
Cagatay sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Eylül 2025 16:10
304
5
Muhittin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Muhittin
19 Ağustos 2025 22:38
722
1
Abdülhamid sonuçtan hiç memnun değil

profile
Abdülhamid
13 Mayıs 2025 21:56
776
Hasarlı Teslim Edilen Çamaşır Makinesi İçin İade Talebim Reddedildi
Hasarlı Teslim Edilen Çamaşır Makinesi İçin İade Talebim Reddedildi
Hasarlı Teslim Edilen Çamaşır Makinesi İçin İade Talebim Reddedildi
Hasarlı Teslim Edilen Çamaşır Makinesi İçin İade Talebim Reddedildi
+3
hasarli-teslim-edilen-camasir-makinesi-icin-iade-talebim-reddedildi-2.pdf
Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri