Media Markt iade süreci

Media Markt’tan Trendyol üzerinden Philips xb7151/07 7000 Series elektrik süpürgesi siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlışlıkla hava temizleme cihazı gönderildi. Yanlış ürün bildirimi oluşturmama ve ürünün kapıdan alınmasını talep etmeme rağmen, Media Markt 4 gündür iade kodu oluşturmuyor ve süreç i...

01.11.2025 tarihinde saat 14.00’te kendi sitenizden iPhone 17 Pro Max siparişi verdim (Sipariş No: 281384233). Siparişim onaylandıktan sonra tarafıma stokta ürün kalmadığı bildirildi. Ancak ürün gönderilmediği gibi, tarafıma herhangi bir para iadesi de yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerinize baş...

22.10.2025 tarihinde Media Markt Sakarya Serdivan mağazasından aldığım TCL 4022s model telefonu, sesinde bozukluk olduğu için iade etmek istedim. İşlerimin yoğunluğu nedeniyle ürünü evden kargo ile göndermek istedim, ancak bir hafta boyunca kargom alınmadı. Müşteri hizmetlerini aradım ve bana Yurtiç...

Erkek arkadaşıma doğum gününde Capacity Media Markt’tan Samsung Galaxy TAB S10 FE+ tablet hediye aldım. Hayatım boyunca bilgisayarım, tabletim, telefonum ve hatta AirTag'ime kadar hep Apple kullandım. İlk kez bir Samsung ürünü almak istedim; çünkü erkek arkadaşım Android kullanıyor ve alternatif mar...

13 Kasım 2025 tarihinde saat 17:00 civarında Media Markt Bursa İnegöl şubesinden Samsung s10 fe model bir tablet aldık. Kızım kararsız kaldığı için aynı gün saat 21:30 civarında ürünü iade veya değişim için mağazaya götürdük. Tabletin kutu açılımı mağazada, satış personeli tarafından yapıldı ve bize...

31 Ekim tarihinde Media Markt mağazasından Bosch 4 Seri kurutma makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, makinenin alt kısmında bir delik olduğunu fark ettim. Hemen Bosch müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yetkili servis geldi. Servis, ürünün taşıma sırasında darbe aldığını ancak kaynağı...

Media Markt internet sitesinden 281522736 numaralı siparişimle Apple Watch Ultra 2 akıllı saat aldım. Ürünü iade etmek için 1 hafta önce süreci başlattım ve ürünün teslimatının onlara ulaşmasının üzerinden 2 gün geçti. Ancak hala iade sürecimle ilgili bir gelişme olmadı. Müşteri hizmetleriyle ilet...

03.07.2025 tarihinde Media Markt online mağazasından aldığım TCL55P655GTV model televizyonun arızalanması nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ürünü İzmir Bornova’daki adresime teslim aldım ve yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra, Ekim ayında arıza bildiriminde bulundum. Yetkili servis t...

07 Kasım tarihinde Media Markt Online üzerinden Bood Atlas marka bir kamera siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kargo kutusunda ciddi hasar vardı. Bunun üzerine Media Markt ile hem telefon hem de e-posta yoluyla iletişime geçtim ve ürünün değişimini talep ettim. Mağaza, ürünün değişimi için gönd...

Media Markt'tan online olarak aldığım Daikin marka klimam, koliden vuruk ve göçük şekilde çıktı. İade işlemi için oldukça uğraştırıyorlar. Servis geldi, tutanak tuttu ancak hâlâ oyalanıyorum; iade için klimayı gelip almadılar ve inceleme süreci başlatılmadı. Klimayı alalı bir ay oldu, ne paramı alab...

+2

28.10.2025 tarihinde Media Markt mobil sitesi üzerinden 280838629 numaralı siparişi oluşturdum. Yaklaşık 15 dakika sonra bu siparişi iptal ederek farklı bir kartımla yeniden sipariş verdim. İptal edilen siparişimdeki Xiaomi Redmi Watch 5 Lite 41,2 mm Akıllı Saat Altın ürününün 2.549 TL tutarındaki i...

10.11.2025 tarihinde Media Markt mobil uygulaması üzerinden Ecovacs Deebot T30C model robot süpürgeyi 30.999 TL’ye kredi kartı ile satın aldım (Sipariş No: 282608964). Siparişi verdikten sadece iki gün sonra, 12.11.2025 tarihinde ürünün fiyatı 1.000 TL düşerek 29.999 TL’ye indi. Bu durum üzerine te...

05.10.2025 tarihinde Media Markt İstanbul Beylikdüzü Şubesi’ne Asus tuf güç kaynağı ürünümü iade ettim ve karşılığında fiş aldım. Ürünü online olarak satın aldığım için ücret iadesinin genel merkez tarafından yapılacağı belirtildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi ...

11.11.2025 tarihinde Malatya Media Markt şubesinden Roborock Qrevo Curv 5a1 model robot süpürge almak için mağazaya gittim. Aslında almak istediğim ürün Roborock Curv serisi 5a1 değildi. Ancak personelin yanlış yönlendirmesi ve yanıltıcı, yanlış beyanlarda bulunması sebebiyle yanlış ürünü satın aldı...

10.11.2025 tarihinde Media Markt’tan Dyson V15S dikey süpürge satın aldım. Mağazada teşhir Ürünü gösterilmedi orada deneyip bakmadım. Ürünü hiç kullanmadım, yalnızca kutusunu açtım ve tüm parçaları eksiksiz şekilde duruyor. Ancak ürünün beklediğimden ağır olması nedeniyle, 11.11.2025 tarihinde mağaz...

27.10.2025 tarihinde Media Markt’tan S-link SL-VGA17 model VGA kablo satın aldık ve ürün tarafımıza teslim edildiğinde arızalı olduğunu fark ettik. Hemen ardından iade talebinde bulunduk ve sipariş numaramız 280138684 ile başvurumuzu gerçekleştirdik. Ancak 13 gündür her müşteri temsilcisi, 24 veya 4...

25 Ekim tarihinde Media Markt uygulaması üzerinden aldığım Fakir MR Chef Quadro Blender Seti Gri ürünü 28 Ekim tarihinde tarafıma kırık olarak ulaştı. Durumu hemen bildirdim ve bana verilen iade kodu ile ürünü Yurtiçi Kargo aracılığıyla Çorlu/Tekirdağ’dan Media Markt’a gönderdim. Kargonun 3 Kasım’da...