to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’tan online olarak satın aldığım TCL 55C6K model televizyon (Sipariş No: 279341238), Borusan Lojistik aracılığıyla adresime teslim edildi. Ürünü teslim aldığım gün yetkili servis kurulum için geldiğinde, televizyonun ekranının hasarlı olduğu tespit edilerek servis raporu düzenlendi.
Hasar raporu düzenlenir düzenlenmez kolay iade kodu oluşturmak istedim, ancak Media Markt sisteminde sürekli hata alıyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim fakat hiçbir çözüm sunulmadı.
Bulunduğum ile Borusan Lojistik sadece haftada iki gün geldiği için süreç her geçen gün daha da uzuyor. Teslimat günü hasarlı olduğu belgelenmiş bir ürünün bu kadar oyalayıcı bir sürece tabi tutulması kesinlikle kabul edilemez.
Aradan 3 gün geçmesine rağmen hâlâ ne bir dönüş yapıldı ne de iade süreci başlatıldı. Ürün garanti kapsamında ve servis raporuyla hasarı belgelenmiş olmasına rağmen, Media Markt tarafından mağdur ediliyorum.
Derhal iade sürecimin başlatılmasını, hasarlı ürünün alınmasını ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağım.
15 gün önce Media Markt online mağazasından sipariş ettiğim televizyonu, teslimat sırasında Borusan Lojistik görevlisi ürünün zaten hasarlı olduğunu ve su aldığını belirterek tarafıma teslim etmedi. Ürün kapıma dahi gelmedi ve teslim alınmadan iade süreci başlatıldı. O günden bu yana defalarca müşte...
Media Markt online sitesi üzerinden 268322272 sipariş numaralı TCL marka 65c855 model televizyonu Borusan Lojistik firması ile teslim aldım. Ancak ürün kutusu hasarlı olduğu için teslim almadım. Müşteri hizmetleri, değişim yapılmayacağını, sadece iade alabileceklerini belirtti. O sırada yakaladığım ...
29 Ağustos’ta Media Markt internet sitesinden aldığım TCL 75C655pro model televizyonumun kutusu, Borusan Lojistik tarafından Eskişehir’deki adresime sağlam şekilde teslim edildi. Yetkili servis kutuyu 29 Ağustos’ta açtı ve televizyonun ekranının kırık olduğunu tespit etti. 30 Ağustos’ta servis taraf...
Media Markt online üzerine TCL marka 65C655 Pro modeli televizyon satın aldım. Ürün Kurban bayramı arifesinde Borusan Lojistik tarafından teslim edildi. Kargo elemanları evimin oturma odasına ürünü bıraktılar. Apar topar imza alıp adresten ayrıldılar. Adreste ikamet etmediğim için bende evin kapısın...
Yorumlar