Media Markt iade süreci

23.11.2025 tarihinde Media Markt online mağazası üzerinden TP-Link Deco be25 model ürünü satın aldım. Ürünü, 14 günlük koşulsuz iade hakkım kapsamında 28.11.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo’ya teslim ederek iade ettim. Yurtiçi Kargo kayıtlarında ve kargo takip ekranında, ürünün 29.11.2025 tarihinde Medi...

Media Markt’tan Braun 9 serisi tıraş makinesi satın aldım ve ürünü 25 Kasım’da teslim aldım. Kutuyu açtığımda tıraş makinesinin üzerinde çizikler olduğunu fark ettim. Sıfır ve hatasız olması gereken bir ürünün çizikli gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Durumu Media Markt’a ilettiğimde, hijyen ...

Media Markt online mağazasından 27.10.2025 tarihinde satın aldığım Bosch SMS26DW00T model bulaşık makinesi, 07.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. 10.11.2025 tarihinde kurulum için gelen yetkili servis, ürünün hasarlı olduğunu tespit ederek resmi hasar tespit raporu düzenledi. Bu raporu aynı ...

24 Kasım’da Emaar Media Markt mağazasından 20.000 TL ödeyerek Samsung Galaxy s10 fe 256 GB tablet satın aldım. Ürünün sadece kurulumu yapıldı, herhangi bir şekilde aktif kullanım olmadı. 30 Kasım’da, yani üzerinden bir hafta bile geçmemişken memnun kalmadığım için iade sürecini başlatmak istedim. An...

23 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 kişilik, 2 verici + 1 alıcı (2tx+1rx) yaka mikrofonu siparişi verdim, ancak tarafıma 1 verici + 1 alıcı olan farklı bir ürün gönderildi. Ürünün kutularından birinin jelatini bile yoktu. Bu nedenle ürünü iade ettim ve sorun yaşamamak için bu kez 26 Kası...

Media Markt üzerinden Bood q1200 model bir Scooter’ı 15 Ekim tarihinde 19.999 TL peşin ödeme ile, 279126429 sipariş kodu ile satın aldım. Üründe üyelikten dolayı 28 günlük iade hakkım bulunmasına rağmen süreçte ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Scooter’ı aldıktan yaklaşık 21 gün sonra, 10/8 civarınd...

Media Markt internet mağazasından 19.11.2025 tarihinde 284370700 numaralı siparişim ile iPhone 13 128 GB satın aldım. Siparişimi mağazadan teslim almam için 22.11.2025 tarihinde tarafıma mail gönderildi ve online siparişimin kargo ile mağazaya teslim edildiği bilgisi verildi. Ancak siparişi oluşturu...

1 Kasım 2024’te Media Markt Metropol şubesinden Dreame X40 Ultra robot süpürge satın aldım ve ek garanti de yaptırdım. 12. Ayda ana fırça dönmemeye ve vakumlama yapmamaya başladı. Filtre ve fırçayı yenileyerek problemi çözmeyi denedim ancak sorun devam edince 30 Ekim 2025’te ürünü mağazaya götürerek...

Media Markt internet sitesi üzerinden 3 Kasım tarihinde vermiş olduğum ve 18 Kasım’da tarafıma teslim edilen 281635182 numaralı siparişimi, ürünün kargo kutusunu dahi açmadan aynı gün iade için kargoya verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “inceleniyor” olarak görünüyor ve iadem hesa...

14.11.2025 tarihinde Media Markt online sitesinden Altus AL CM 91050R MC 9 kg çamaşır makinesini, sipariş no 283347119 ile satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra yetkili servis eve gelip kutuyu açtığında, makinenin sağ ve sol tarafında hasarlar olduğunu gördü. Bu nedenle kurulum yapılmadı ve ürün...

Media Markt mobil uygulaması üzerinden İstanbul Avcılar’daki adresime teslim edilmek üzere 12 Kasım 2025 tarihinde 283ü03268 ve 15 Kasım 2025 tarihinde 283571485 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Bu siparişlerde bir çamaşır makinesi ve bir elektrikli scooter bulunuyor. Her iki ürün için de kapıda ia...

Media Markt online mağazasının mobil uygulaması üzerinden 17 Kasım tarihinde 284013855 numaralı siparişle 3 adet telefon kılıfı satın aldım. İkisi aynı model, biri farklı model olmasına rağmen tarafıma tüm ürünler aynı model olarak gönderildi. Bu durumu başta sorun etmedim ve kılıflardan birini kull...

Media Markt’ın online mağazasından 17.10.2025 tarihinde 279310485 sipariş numaralı Thule 14" Macbook Pro çanta satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra beğenmediğim için iade etmek istedim. Üye olmadan alışveriş yaptığım için önce müşteri hizmetlerini aradım, bana bir iade kodu verildi ve bu kodla ü...

19.11.2025 tarihinde Kocaeli İzmit Media Markt şubesinden bir kurutma makinesi satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra çamaşırları küçültme, yırtma ve nemli bırakma sorunları yaşadım. Ürünü doğru programlarla ve kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullanmama rağmen bu proble...

Media Markt online alışveriş üzerinden 11 Kasım 2025 tarihinde Grundig 75 inç televizyon siparişi verdim. Ürün 19 Kasım 2025’te teslimata getirildi ancak kutu yırtık ve bariz şekilde deforme olmuş durumdaydı. Kargoyu kesinlikle kamyonetten indirtmeden önce kutunun fotoğraflarını çektim ve bu haliyle...

28.11.2025 tarihinde saat 16.59’da Pazarama.com üzerinden Media Markt satıcısından Apple Macbook Pro m5 16 GB RAM 512 GB SSD özellikli ürünü, 661418361 numaralı sipariş ile kredi kartı kullanarak satın aldım. Aynı gün, yaklaşık 3 saat sonra, saat 20.15’te farklı bir ürün tercih etmeye karar verdiğim...

Media Markt Levent şubesinden Canon E470 yazıcım için iki adet kartuş satın aldım. Ürünlerden biri HP 650, diğeri ise Canon PG 46 idi. HP 650 kartuşun fiyatı 950 TL, Canon PG 46 kartuşun fiyatı ise 799 TL olarak etiketlenmişti. Ancak kasada benden iki adet HP 650 almışım gibi toplam 1.900 TL tahsil ...

Media Markt'ın online sitesinden Oral-B IO 2 serisi şarjlı diş fırçası siparişi verdim. Aldığım gün evde denedim; siyah olan çalıştı ancak yeşil olan çalışmadı ve şarj olmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, e-posta adresi üzerinden talep oluşturmam söylendi. Ürünü iade ettim, fakat para iadem yapılmad...

Media Markt Pendik Pendorya mağazasından Omix marka bir telefon satın aldım ve telefonu aldığım günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihazın sensörleri çalışmıyor, ses ayarlarında bozukluk var ve tuş kilidi zor çalışıyor. Günlük kullanımda sürekli sorun çıkaran, stabil çalışmayan bir cihazla karşı ...

24 Ekim 2024 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Baseus Star-Lord 20.000 mAh 30W powerbank satın aldım. Üründe yaklaşık 1 ay önce şişme problemi fark ettiğim için, garanti kapsamında servise göndermek amacıyla 25 Kasım 2025 tarihinde T087-35406-R-C onarım talep numarasıyla Gebze Center M...

Media Markt internet sitesi üzerinden satın aldığım 80 ekran televizyon için aynı gün iade kaydı oluşturmama rağmen ürün 13 gündür evimden alınmadı. Ürünü internetten sipariş etmeme rağmen gönderimin Alanya Media Markt mağazasından yapıldığını öğrendim. Bu süreçte 37 kez müşteri ilişkilerini, 4 kez...