to read complaints and reviews, or file yours.Elektrikli Soba İadesinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağaza İlgisizliği
Media Markt internet sitesinden 699 TL ödeyerek aldığım elektrikli soba bugün tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda kırık olduğunu fark ettim ve aynı gün Emaar AVM/Üsküdar/İstanbul şubesine götürdüm. Ancak iade süreci çok sıkıntılı geçti. Site sürekli çöküyor ve iade kodu alamıyorum. Mağaza çalışanları ise oldukça ilgisiz ve saygısız davrandı; sorunu anlatmaya çalışırken suçlu benmişim gibi davranıldı ve yüzüme bile bakmadan ters cevaplar verildi. Sonunda sinirlenip ürünü tezgâha bırakıp mağazadan çıkmak zorunda kaldım.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece mağazaya yönlendirildim, fakat orada da hiçbir çözüm sunulmadı. Hem maddi olarak zarara uğradım hem de bu ilgisiz ve kaba tavırdan dolayı çok rahatsız oldum. Ürünüm garanti kapsamında ve daha bugün teslim edildiği halde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Derhal ürünümün iadesinin yapılmasını ve Emaar AVM şubesindeki personelle ilgili gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Sipariş/Fatura No: 281283172
Merhaba Çağla D. “Elektrikli Soba İadesinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağaza İlgisizliği” başlıklı talebinizi aldık, Süreciniz ile ilgili 48 saat içerisinde size dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt Müşteri Hizmetleri
Merhaba Çağla D. 251104-021690 kayıt numaralı “Elektrikli Soba İadesinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağaza İlgisizliği” başlıklı talebiniz ile ilgili sizinle iletişime geçilmiş ve bilgilendirme yapılmıştır. Devam eden talebinizin olması halinde bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Mediamarkt
