Media Markt Değişim ürün iade

01/12/2025 tarihinde İzmir Forum Bornova Media Markt mağazasından, kız arkadaşıma hediye olarak Lenovo marka bir laptop satın aldım. Satın alma sırasında, ürünün kurulumunun mağaza tarafından yapılacağı söylendi; ancak kurulumun yapılması durumunda ürünün iade ve değişim hakkından çıkacağı konusunda...

11 Kasım 2025 tarihinde N11 sitesi üzerinden Media Markt satıcısından 206673984135 sipariş numarası ile LG 65QNED86A6A model televizyon satın aldım. Ürün tarafıma kargo ile sorunsuz ve dışarıdan bakıldığında hasarsız şekilde teslim edildi. Ertesi gün kurulum için gelen LG yetkili servisi, kurulum e...

29.11.2025 tarihinde Media Markt Ankamall şubesinden Siemens eq6 Plus s100 model kahve makinesini satın aldım. Satış sırasında, satış danışmanı olduğunu düşündüğüm E*** Hanım bu cihazın tek tuşla Americano hazırlayabildiğini, yani cihazda direkt Americano fonksiyonunun bulunduğunu özellikle belirtti...

29 Kasım 2025 tarihinde Ankara Ankamall Media Markt şubesine, Siemens marka tam otomatik kahve makinesi almak için gittim. Özellikle Americano özelliği olması benim için çok önemliydi. Bu nedenle satış yapan personele üç kez 'Americano yapıyor mu?' diye sordum, her seferinde net bir şekilde 'Evet, y...

8 Kasım 2025 günü Media Markt’ın online mağazasından Philips 65pus8500/62 65 inç 4K UHD QLED televizyonu 45.000 TL bedelle, kredi kartına 3 taksit olacak şekilde satın aldım. Ürün Bursa Karacabey’de kurulum için yetkili servis tarafından açıldığında, daha ilk günden arızalı olduğu tespit edildi ve s...

Media Markt online üzerinden mağazadan teslim seçeneğiyle Rampage KL-R82 Blitz model oyuncu koltuğunu siyah renk olarak sipariş ettim. Mağazaya gittiğimde ürün hazırdı, teslim aldım ve eve geldim. Kutuyu açtığımda koltuğun gri renk olduğunu gördüm. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım....

Yaklaşık üç gün önce Media Markt Bursa Nilpark şubesinden mouse ve pad aldım. O alışveriş sırasında personel ilgisi gayet iyiydi ancak alacağım mousenin teşhir ürünü olmadığından kutuyu açıp gösteremeyeceklerini söylediler, bunu da normal karşıladım ve ürünleri bu şekilde satın aldım. Ürünlerden de ...

23 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 kişilik, 2 verici + 1 alıcı (2tx+1rx) yaka mikrofonu siparişi verdim, ancak tarafıma 1 verici + 1 alıcı olan farklı bir ürün gönderildi. Ürünün kutularından birinin jelatini bile yoktu. Bu nedenle ürünü iade ettim ve sorun yaşamamak için bu kez 26 Kası...

Balıkesir Esas 10 Burda Media Markt şubesinden TV, Samsung buzdolabı, süpürge ve yüksek tutarlı alışveriş yaptım. Buzdolabını almadan önce evdeki yerin ölçülerini metre ile aldım. Ölçüleri beyaz eşya bölümündeki satış personeli A. R.'ye söyledim. Kendisi gösterdiği modelin ölçülere kesinlikle uyduğu...

Media Markt online alışveriş üzerinden 11 Kasım 2025 tarihinde Grundig 75 inç televizyon siparişi verdim. Ürün 19 Kasım 2025’te teslimata getirildi ancak kutu yırtık ve bariz şekilde deforme olmuş durumdaydı. Kargoyu kesinlikle kamyonetten indirtmeden önce kutunun fotoğraflarını çektim ve bu haliyle...

Media Markt internet sitesi üzerinden satın aldığım Philips Straightener 700 saç düzleştiriciyi, saçlarıma ciddi zarar vermesi nedeniyle 21 Kasım tarihinde Ankamall Media Markt mağazasına garanti kapsamında teslim ettim. Yıllardır farklı markalarda saç düzleştirici kullanan, saç telleri kalın ve bu ...

17 Kasım 2025 tarihinde Media Markt’tan 41.749 TL ödeyerek Onvo rx4 elektrikli Scooter satın aldım. Ürün teslim edilir edilmez kontrol ederken arka frenin çalışmadığını, frenin hiç tutmadığını fark ettik. Yani ürün daha en baştan ayıplı olarak tarafıma teslim edildi. Mağaza çalışanına durumu ilettiğ...

Media Markt Kayseri Forum şubesinden 08.04.2025 tarihinde Ecovacs Deebot t30 Omni robot süpürge satın aldım. Cihazın iç silikon bölmesinde yırtılma, sol tuşunda basılı kalma ve paspas petlerini sürekli düşürme sorunları yaşamaya başladım. Bunun üzerine 25.09.2025 tarihinde ürünü, ek garantim kapsamı...

Van Merkez Media Markt mağazasından satın aldığım Philips marka ütü, henüz 1 yıl dolmadan arızalandı. Ürünü kaskolu olarak aldım ve garanti sürem de hâlâ devam ediyor olmasına rağmen, yaşadığım sorunu çözmek yerine tarafıma yalnızca 2.000 TL’lik kupon teklif edildi. Ütü, kasko ile birlikte toplamda ...

Media Markt Mağaza Satışında Yanlış Bilgilendirme ve İade/Değişim Reddi 19 Kasım 2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM Media Markt mağazasından mekanik klavye satın aldım. Satış danışmanı ürünün ağırlığı ve kullanım hissi hakkında verdiği bilgilerle beni yanlış yönlendirdi. Eve geldiğimde ürünün bana ...

24 Kasım 2025 tarihinde İzmir Balçova Media Markt mağazasından JBL Tune 310c kulaklık satın aldım. Alırken özellikle görevliye Huawei Mate 20 Lite telefonumla uyumlu olup olmadığını sordum, uyumlu olduğunu söylemesi üzerine ürünü 899 TL ödeyerek kredi kartıyla aldım. Eve geldiğimde ürünü önce YouTu...

Media Markt’tan aldığım Philips 50pus8807/62 model televizyonun ekranında yaklaşık 6 aydır yatay çizgi sorunu yaşıyorum. Ürünü yetkili servise gösterdiğimde “değişim/iade uygundur” raporu verildi ve ürünün arızalı olduğu resmi olarak da tespit edildi. Bu rapora rağmen Media Markt bana yeni ürün ver...

25.11.2025 tarihinde Gaziantep Forum Media Markt şubesinde yaşadığım olumsuz müşteri temsilcisi davranışını paylaşmak istiyorum. 09.11.2025 tarihinde bu mağazadan yaklaşık 27.000 TL ödeyerek bir bilgisayar satın aldım. Bilgisayarın adaptörü sıfır ürün olmasına rağmen bozuk çıktı. Ürünü iade etmek i...

Tarih: 26 Temmuz 2025 Konu: Cihaz Koruma Paketi Kapsamında Onarım / Değişim / Bedel İadesi Talebi Sayın Media Markt Yetkilisi, Media Markt’tan satın almış olduğum robot süpürge için, • Cihaz bedeli: 17.999 TL • Cihaz Koruma Paketi (1+3 yıl) : 4.699 TL • Sözleşme Numarası: 01178.1350544 olmak...

18 Ekim tarihinde Kahramanmaraş Piazza AVM Media Markt mağazasından Philips PSG7040/10 model ütüyü yaklaşık 14.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda ütünün her yerinden su kaçırdığını fark ettim ve 19 Ekim’de, ayıplı ürün olduğu gerekçesiyle Media Markt Kahramanmaraş Piazza şubesine bı...

19.11.2025 tarihinde Sakarya Serdivan Media Markt mağazasından, çalışanların yönlendirmesiyle Grundig 75 gjq 9400 model televizyon satın aldım. Ürün 2 gün sonra eve getirilip kuruldu ancak televizyon arızalı çıktı. Ertesi gün değişim yapılacağı söylendi, bu kez de bu modelin üretiminin bittiği, yeri...

Media Markt Brandium AVM mağazasından peşin ödeme ile yaklaşık 31.000 TL'ye bir adet PlayStation 5 satın aldım. Cihazı kurup oyunları yükledikten sonra hiçbir oyunun açılmadığını fark ettim. Kurulum ve ayarlarla ilgili yapılması gereken her şeyi denememe rağmen sorun düzelmedi ve cihazda donanımsal ...

23.12.2025 tarihinde Media Markt Üsküdar Nev Çarşı mağazasından 46.999 TL ödeyerek Roborock Curv 5a1 model robot süpürge satın aldım. Mağazada bizimle ilgilenen satış temsilcisine özellikle Roborock marka ve kameralı bir model istediğimi belirttim, kendisi de bu modelin kamera özelliği olduğunu söyl...