to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt Yetkili Servis Onayına Rağmen TV Değişimini Reddetti Ve Soundbar Hediyesini Vermedi
Media Markt’ın online mağazasından 26.10.2026 tarihinde 334565457 numaralı siparişle TCL 75C8L model televizyon satın aldım. Televizyonun sesi bozuk olduğu için yetkili servise başvurdum ve servis, üründe arıza tespit ederek değişim onayı verdi.
Yetkili servisin açık şekilde değişim onayı vermesine rağmen Media Markt ürünü değiştirmek yerine sadece iade yapmak istiyor. Televizyonu 120.000 TL’ye satın aldım, aynı ürünün güncel satış fiyatı ise yaklaşık 240.000 TL olduğu için iade kabul etmem halinde ciddi bir maddi kaybım olacak.
Ayrıca ürünü satın aldığım dönemde kampanya kapsamında TCL markalı 65 inç ve üzeri televizyonlarda soundbar ses sistemi hediyesi olduğu belirtiliyordu. Benim aldığım televizyon 75 inç olmasına rağmen bu hediyeyi de tarafıma teslim etmediler ve sadece “şikayet kaydı açtık” denilerek süreç o şekilde bırakıldı.
Ben ürünü iade etmek istemiyorum, yetkili servisin de onayladığı şekilde birebir ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Bununla birlikte kampanya kapsamında hak ettiğim soundbar hediyemin de eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
