Dyson Hushjet Hava Temizleyicisinin Filtre Durumu Ve İade Talebi

Media Markt İstanbul Forum mağazasından 06.12.2026 tarihinde Dyson Hushjet hava temizleyici satın aldım. Cihazı ilk kurup çalıştırdığımda filtrelerinden birinin yüzde 99, diğerinin ise yüzde 93 doluluk/ömür seviyesinde göründüğünü fark ettim. Ayrıca cihazın filtre kısmı toz içindeydi. Yeni aldığım bir cihazın filtrelerinin hem bu seviyede başlaması hem de tozlu olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü acil olarak, internetten kargo beklememek için özellikle mağazadan satın aldım çünkü çocuğumun üç gün içinde ameliyatı var ve ortamın temiz olması benim için çok önemli. Buna rağmen sıfır diye aldığım cihazın filtreleri bu durumda çıktı. Konuyla ilgili olarak Media Markt tarafına başvurdum, iade talebim kabul edilmedi ve Dyson servisin arayacağı söylendi; ancak acil ihtiyacım varken bu belirsizlik ve bekleme süreci mağduriyetimi artırıyor.

Yeni aldığım bu ürün için ya sıfır, gerçekten kullanılmamış ve filtreleri tam ömürlü bir cihazla değişim yapılmasını ya da iade talebimin kabul edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin, özellikle sağlık açısından hassas bir dönemde olduğumu da dikkate alarak en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.