Mova V50 Robot Süpürge Arızalı, Farklı Marka Değişim İsteği

Media Markt Erzurum Yakutiye şubesinden Mova v50 robot süpürge aldım. Cihazı aldığımız ilk günden beri doğru düzgün kullanamıyoruz. Süpürge kendi etrafında dönüyor, sürekli aynı yeri temizliyor ve evi temizleme işlevini yerine getirmiyor.

Ürünü aldıktan çok kısa süre sonra mağazaya başvurduk ve iade talebi oluşturuldu, şu an ürün serviste görünüyor. Ancak biz bozuk çıkan bu ürünü tekrar aynı markayla devam etmek istemiyoruz ve farklı bir marka ile değişim talep ediyoruz.

Bozuk gelen ürün nedeniyle hem zaman kaybettik hem de mağdur olduk. Ürünün farklı bir marka robot süpürge ile değiştirilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.