to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Jeans’te Renk Solması Ve Garanti Reddi Yeniden Değerlendirilmesi Talebi
Diyarbakır Ceylan Park AVM Mavi mağazasından yaklaşık 3 ay önce bir jean pantolon satın aldım. Pantolonu ikinci giyişimde dikiş çizgilerinde belirgin bir renk solması oluştu, ilk yıkamadan sonra ise jean üzerinde dalgalanmalar ve genel bir renk solması fark ettim. Uzun yıllardır Mavi’den alışveriş yapan bir müşteri olarak böyle bir sorun yaşamış olmam beni gerçekten üzdü.
Ürünü incelenmesi için garanti kapsamına gönderdim ancak talebim olumsuz şekilde reddedildi. Ürünü bu kadar kısa sürede ve düşük kullanım sayısında bu hale getiren durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Müşteri memnuniyetinin sağlanması adına sorunlu jean pantolonum için değişim talebimin yeniden değerlendirilerek olumlu sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
İlgili müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim. Mavi hizmet sonrası müşterilerini mağdur etmediği sürece marka tercihim her zaman maviden yana olacaktır. Teşekkürler mavi ailesi.
