to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Mağazasındaki Jeans'te Renk Solması, Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Düzce Krempark AVM’de bulunan Mavi mağazasından yaklaşık 1 ay önce m0042218775027 kodlu jeans ürünü satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanım sonrası üründe renk solması oluştu. Bunun üzerine 21.07.2027 tarihinde aynı mağaza üzerinden ürünü incelemeye gönderdim.
Bugün inceleme sonucu tarafıma iletildi ve üründe renk ağartıcı veya renk açıcı materyalle temizlik yapılmış olabileceği, bu nedenle kullanıcı hatası olduğu belirtildi. Ancak ürünü herhangi bir ağartıcı, renk açıcı ya da ürüne zarar verecek bir malzeme kullanmadan, normal şekilde kullandım ve garanti süresi devam etmesine rağmen ürünün arkasında durulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Mavi’den, garanti kapsamında değerlendirme yapılarak bu jeans ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. İnceleme sonucu ile ilgili yazılı kaydım da mevcut olup, gerek görülürse paylaşabilirim.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Beni arayan Müşteri temsilcisinin ilgi ve alakası için hem kendisine hem de firmaya teşekkür ederim.
