Mavi Tişört Etiketinde İlk Yıkamada Delik Oluşması

Yaklaşık bir hafta önce ilk yıkamasını yaptığım Mavi marka tişörtümün etiket kısmında delik oluştu. Ürün Diyarbakır Winstown AVM’deki Mavi mağazasından haziran ayında alınmıştı ve henüz birkaç kez giyilmiş, yalnızca bir kez yıkanmıştı. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü inceleme için Diyarbakır Winstown AVM mağazasına teslim ettim ve tarafıma SMS ile hatanın müşteri kaynaklı olduğunun bildirildiği bir dönüş yapıldı. Ancak ürünü talimatlara uygun şekilde kullandığımı ve ilk yıkamada etiket kısmında böyle bir hasar oluşmasının normal olmadığını düşünüyorum.

Mavi gibi kurumsal bir markada bu tarz durumlarla bu kadar kolay karşılaşmam, müşteri memnuniyeti açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı ve bir daha bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Üründeki problemin tekrar değerlendirilmesini, mümkünse değişim yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.