Mavi Montun Yıkama Sonrası Topaklanması Ve Değişim Talebi

Erzurum MNG Boyner mağazasından Mavi marka bir erkek mont aldık. Montu hiç giymeden, etiketinde yazan yıkama koşullarına tamamen uygun şekilde makinede yıkadık. Buna rağmen montun her yeri topaklandı, tüylenme yaptı ve çok kötü bir görüntü oluştu, sonrasında da hiçbir şekilde düzelmedi.

Ürünü Boyner mağazası üzerinden incelemeye gönderdik. İnceleme sonucu olarak problemin bizden kaynaklı olduğu söylendi. Hiç giyilmeden, sadece talimatlara uygun bir kez yıkanan bir ürünün bu hale gelmesini kullanıcı hatası olarak görmelerini kabul etmiyorum.

Ürünün defolu olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, sorunlu montun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.