Mavi

20 Eylül 2025 tarihinde Ümraniye Buyaka Mavi mağazasından oluşturduğum eol2740959 kodlu Malibu model pantolon siparişim, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. 1.700 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu süreçte hem telefon hem de e-posta yoluyla müşteri...

03.10 tarihinde Bodrum Oasis AVM Mavi Mağazası’ndan kredi kartı ile Mavi hediye kartı satın aldım ve elimde ödeme slipim mevcut. Ancak o günden beri faturamı alamıyorum. Fatura talebim için mağaza ile görüştüm, müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca mail attım. Herkes konunun kendi yetkileri dışında ...

10.10.2025 tarihinde Mavi.com üzerinden kredi kartı ile 1.499 TL ödeyerek kadın jean pantolon siparişi verdim (Sipariş No: eol3843011). Ancak siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sistem üzerinden iptal işlemi de gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte Mavi müşteri hi...

15 Ekim ile 18 Ekim tarihleri arasında Mavi firmasından Hepsiburada üzerinden online olarak iki adet l beden sweatshirt siparişi verdim (Ürün kodu: 8 683696 848877). Ancak her iki siparişimde de l beden yerine XL beden gönderildi. Yanlışlık olduğunu düşünerek tekrar l beden siparişi verdim, fakat yi...

Mavi’nin online uygulaması üzerinden XL beden bir mont siparişi verdim. Ürün bana büyük geldiği için değişim talebinde bulundum ve l beden seçtim. Ancak bana tekrar birebir aynı XL beden mont gönderildi. Bu süreç 15 gündür devam ediyor ve hala çözüm bulamadım. Sipariş numaram: eol3494038. Değişim i...

Geçen kış Muğla/Fethiye Erasta Mavi mağazasından aldığım erkek eşofman altının diz üstü bölgelerinde renk atması sorunu yaşadım. Ürünü ilk kullanmaya başladığımda hafif şekilde başlayan renk solması, bu yıl daha da belirgin hale geldi. Ürünü her zaman 30 derecede, renklilerle birlikte ve ters çevire...

17 Ekim 2025 tarihinde saat 22:32’de Mavi uygulamasından 5 parça ürün sipariş ettim (Sipariş No: eol4203288, toplam tutar: 5400 TL). Siparişi verdikten yaklaşık 5 dakika sonra iptal etmek istedim ve uygulamaya girdim. Ancak sipariş iptal butonu aktif olmasına rağmen sürekli “Hata oluştu” uyarısı alı...

Eylül 2022’de Diyarbakır’daki Mavi mağazasından aldığım James model jean pantolonda kısa süre içinde hem defo hem de çizgi halinde renk solması ve beyazlaşma oluştu. Ürünü mağazaya götürüp incelemeye gönderdim; ancak inceleme sonucunda olumsuz yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Fiş ve müş...

Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Mavi mağazasından aldığım James model kot pantolonda hem renk atması hem de dikiş patlaması sorunu yaşadım. Ürünü uzun süredir kullanıyorum ve bu sorunları ilk kez yaşadım. Ürün hâlâ garanti kapsamında olduğu için Mavi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak olums...

Mavi.com üzerinden satın aldığım gömleğin bedeni beklediğim gibi çıkmadığı için iade etmek istedim. Sipariş numaram: eol3808872. İade işlemi başlatmak amacıyla sistemden iade kodu oluşturdum, ancak Kolay Gelsin kargo firması ürünü teslim almaya geldiğinde ürünü teslim alıp iade sürecini başlatamadı....

Mavi İskenderun Prime Mall şubesinden mo210284-70145005 kodlu gömleği, düğün alışverişim sırasında kayınvalidem tarafından satın aldık. Ürünü aldıktan sonra sadece bir kez giydim ve ilk yıkamada, yıkama talimatlarına uygun hareket etmeme rağmen gömlekte iplik atması başladı. Özellikle arka kısmı, sa...

Mavi’den iki adet pantolon ve bir t-shirt satın aldım. Ürünlerin tamamında, etiketlerinde belirtilen yıkama koşullarına tamamen uymama rağmen, ilk yıkamada ciddi renk solması meydana geldi. Daha önce Mavi markasından memnuniyetle alışveriş yapmış biri olarak, bu durum beni oldukça üzdü. Sorunu mağa...

15 Ekim Çarşamba günü saat 11:45-12:15 arasında Batman Park Mavi mağazasından m0612731-71598003 kodlu bir t-shirt satın aldım. Ürünü yalnızca 3 kez kullandım ve her seferinde etikette belirtilen en düşük derecede yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadım. Ancak kısa sürede tişörtte renk solması, çe...

Mavi uygulamasından 3.500 TL’ye bir ceket siparişi verdim ve bugün teslim aldım. Ancak gelen ürünün cebinin iç kısmında ciddi bir üretim hatası var: üst kısmı kadife, alt kısmı ise bez kumaştan yapılmış ve aradaki kumaş eksik bırakılmış. Böyle büyük bir markadan bu kadar pahalı bir üründe böyle bir ...

Mavi mağazasından bir ay önce aldığım m8804328524003 kodlu tişörtü yalnızca iki kez giydim. Ancak ürünün güneş ışığına maruz kaldığı bölgelerinde belirgin şekilde renk atması meydana geldi. Ürünü satın aldığım mağazaya götürdüm ve şikayet kaydı oluşturdum (Kayıt No: 1003641176). Yetkililer, tişörtün...

17.10.2025 tarihinde Diyarbakır Winstown AVM Mavi mağazasından yaklaşık bir yıl önce aldığım bir pantolonu, iç bacak kısmında renk kaybı ve yıpranma oluştuğu için incelemeye gönderdim. Pantolonun ikinci yılı dolmadan böyle bir sorun yaşanmasını ve kısa sürede bu şekilde yıpranmasını kabul edemiyorum...

Bandırma AVM Mavi Jeans mağazasından yaklaşık 1000 TL’ye satın aldığım pantolonda, sadece 7-8 kez giymeme rağmen ağ kısmında fabrika kaynaklı bir erime ve deformasyon oluştu. Ürünü iade için mağazaya götürdüm, ancak inceleme sonucunda bunun “kullanım hatası” olduğu belirtilerek değişim veya iade tal...

21.09.2025 tarihinde Mavi mağazasından aldığım jean pantolonda, sadece üç kez giydikten sonra kasık bölgesinde yırtılma meydana geldi. Uzun zamandır pantolonlarımı sadece Mavi’den alıyorum ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ayrıca ürünlerimi her zaman önerilen şekilde yıkamaya da özen göster...

Merhaba, eol3890282 numaralı siparişimle ilgili olarak yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bulunduğum bölgede “Kolay Gelsin” adı altında bir tüp bayisi tarafından dağıtım yapılıyor. Kargo yoldayken arandım ve paketin sayaç üstüne bırakılmasını rica ettim. Ancak eve çok kısa bir süre sonra gel...

31.07.2025 tarihinde Diyarbakır Ninova Park AVM’deki Mavi mağazasından m0042286799043 model pantolon satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen kısa sürede paçalarında renk solması, deformasyon ve sökükler oluştu. Ürünü mağazaya götürüp durumu bildirdim, ancak inceleme sonucund...

Ağustos ayında Ankara Gimart Outlet’teki Mavi mağazasından 2 adet pantolon satın aldım (toplamda 1000 TL ödedim). Aldığım pantolonlardan biri, normal kullanımda ve herhangi bir yanlış yıkama ya da aşırı kullanım olmamasına rağmen, yaklaşık 2 hafta içinde arka bölümünün iki tarafından birden yırtıldı...