Mavi Şubesinin Kapanması Nedeniyle Ürün Değişimi Yapılamıyor
Mavi’den kızıma hediye olarak alınan t-shirt ve şortun değişimini, sadece ş...ubenin kapalı olması nedeniyle yaptıramıyorum. Ürünlerin fişi 22.07.2023 ta
Mavi’den kızıma hediye olarak alınan t-shirt ve şortun değişimini, sadece ş...ubenin kapalı olması nedeniyle yaptıramıyorum. Ürünlerin fişi 22.07.2023 ta
Mavi’den yaklaşık 3 ay önce Mardian Mağazası’ndan aldığım pantolonu yıkama talimatına uygun şekilde, 30 derecede yıkamam...a rağmen üçüncü yıkamada pantolonun arka kısmında belirgin bir şekilde boya kırılması oluştu. Yeni aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşamak beni hayal




"Teşekkür ederim"
Mavi Hatay İskenderun cadde mağazanızdan yaklaşık 2.000 TL ödeyerek siyah b...ir pantolon satın aldım. Pantolonu 15 Mart civarında ilk kez giydiğimde, sa
Mavi Muş Merkez şubesinden Kasım 2025’te aldığım jean ve Markus pantolon, daha bir yılı dolmadan yıkama talimatlarına ay...nen uymama rağmen ciddi şekilde renk atma ve solma yaptı. Kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle mağdur oldum. Durumu Mavi müşteri hizmetlerine ilettiğimde sadece tek ürün için yar

"İşlem sonucunu istediğim gibi olduğu için teşekkür ederim. Keşke şikayet etmeden de halletmelerini beklerdim şimdi oluyorsa en baştan da halledebilecek bir durummuş"
"Şikayetvar ve mavi teşekkür ederim"
Mavi Muş mağazasından aldığım siyah kod pantolonda kısa süre içinde ciddi r...enk solması ve deformasyon oluştu. Ürünü sürekli giymediğim halde bu kadar
"Yardımcı olduğunuz için, Teşekkür ederim."
İstanbul Silivri Vega AVM içinde bulunan Mavi mağazasından bir kot pantolon... aldım. Mağazada bedenim olmadığı için çalışanlar ürünü benim adıma online
24.07.2026 saat 15:30’da Mavi’ye ulaşan eom6622605, eom6622607 ve eom6622609 numaralı iade/değişim paketlerim için işlem...lerin 1–3 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verilmişti. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “siparişler hazırlanıyor” statüsünde görünüyor. Çağrı merkezini
"Teşekkür ederim"


"Serap hanımın ilgisi için kendisine teşekkür ederim ilgili ve iyi bir müşteri temsilcisi"
13 Haziran’da Mavi online internet sitesinden aldığım 5 adet ürünü değişim ve iade talebiyle “Kolay Gelsin” kargo firmas...ı aracılığıyla 5 desilik paket halinde adresimden aldırdım. Kargo, 15 Haziran’da evimden teslim alındı, 22 Haziran’da ise sistemde görüldüğü üzere Mavi firmasından İ***** K** isiml
"Müşteri temsilcisine ve bu kadar ilgili bir marka olduğunuz için maviye teşekkür ederim"
24.07.2026 tarihinde Mavi’den bir pantolon satın aldım. Ürünü hiç giymeden ...sadece eve götürdüm, etiketi de mağazada poşetten çıkarırken koptu. Pantolo
Mardin Movapark AVM’deki Mavi mağazasından birkaç ay önce aldığımız ürünler...de çok kısa sürede ciddi solmalar, kızarmalar ve renk atmalar oluştu. Ürünl
Hatay İskenderun Mavi mağazasından 1 Temmuz’da bir pantolon ve bir t-shirt satın aldım. Ürünleri sadece birer kez giydik...ten sonra yıkadık. Yıkama sonrasında pantolonun çat kısmında belirgin şekilde tüylenme oluştu, t-shirt ise çekti ve görünür şekilde deforme oldu. 27 Temmuz’da ürünleri direkt olar
"İlgileri için mavi'ye teşekkürler"
Tokat Merkez Novada Alışveriş Merkezinde bulunan Mavi şubesinden birkaç ay ...önce bir bluz satın aldım. Ürünü hiç yıkamadan sadece iki gün giydim ve her
"İlgilendiler. Teşekkür ederim."
24 Temmuz 2026 tarihinde Mavi’nin online mağazasından eom6626181 numaralı s...iparişimle çocuk şortu ve t-shirt satın aldım. Buna rağmen ürünlerim ancak
"Kısa sürede ilgilenildi sağ olun"
Yaklaşık 3 ay önce Mavi’den aldığım Bliss Premium Blue Gölgeli Koyu Mavi Jean Pantolon’u iade ettim. Aradan bunca zaman ...geçmesine rağmen 1.699 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ tarafıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüm. Her seferinde “gerekli notlar alınd
"Teşekkür ederim"
14 Temmuz’da Mavi’den s beden keten pantolon satın aldım ve ürünü 16 Temmuz...’da ilk kez giydim. Yalnızca tek kullanım sonunda pantolon beklemediğim şek
11 Eylül 2025 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden bir jean pantolon satın aldım. Kısa süre içinde pantolonun arka ...sağ cebinin bitiminde, üst tarafta yırtık oluştu. Ürünü inceleme ve çözüm için Mavi mağazasına teslim ettim. Mağazada değişim yapılabileceği, ancak bunun için benden ek ücret tale
"Problemimi giderdiler çok memnun kaldım"

Mavi mağazasından aldığım Lizbon model pantolonu yalnızca 2-3 kez giyip, 30 derecede ve etiketinde yer alan yıkama talim...atlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen üründe çok kısa sürede belirgin bir renk solması meydana geldi. Ürünü alırken renk atması konusunda herhangi bir uyarı yapılmadı ve b

"Ürünüm 3. Kez değişim hakkı verildi değişime gönderdim. Bugün onaylandı. Teşekkür ederim."
Batman Park Mavi mağazasından aldığım kot pantolonda, kısa sürede ağ kısmın...da erime, aşınma ve yırtılma meydana geldi. Pantolonu yaklaşık iki haftada
27.07.2026 tarihinde Mavi Online Mağaza üzerinden eom6723366 numaralı siparişimi oluşturdum. Sipariş tutarım yaklaşık 5....720 TL’dir. Siparişimle ilgili olarak ürünlerin farklı depolardan hazırlanacağı ve bu nedenle teslim sürecinin uzayabileceği bilgisini hem internet sitenizden hem de çağrı merkezin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98