Köprüsü Kesik Jean Pantolonun Ayıplı Olması Ve Değişim İsteği

29 Temmuz 2026 tarihinde Diyarbakır Forum AVM Mavi mağazasından satın aldığım jean pantolonu ilk kez giydikten sonra köprü kısmında kesik olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmamışken böyle bir sorunla karşılaşmak beni oldukça şaşırttı.

Pantolonu mağazaya geri götürüp durumu anlattığımda, inceleme sonrası iade talebimin reddedildiği ve bunun üretim ya da kumaş hatası değil, kullanıcı hatası olduğu söylendi. Kullanmadığım bir üründe nasıl kullanıcı hatası olduğu konusunda hiçbir mantıklı açıklama yapılmadı ve bu yaklaşım beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu anda pantolon mağazada bulunuyor.

Kesinlikle kullanıcı hatası olmadığını düşündüğüm bu ürün için değişim talep ediyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm jean pantolonun yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.