to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Mağduriyet Yaşama
Balıkesir Edremit yasa Mavi mağazasından birkaç ay önce ikili kampanya ile toplamda yaklaşık 1099 TL ödeyerek aldığım erkek pantolonda kısa süre içinde ciddi renk solması yaşadım. Ürünü mağazaya götürüp durumu anlattığımda incelemeye gönderdiler ve renk solması için ürün değişiminin kabul edildiğini söylediler.
Ancak mağazada aynı ürünün bedenini bulamadıkları için bana ürün değişimi yapmak yerine sadece alışveriş çeki verdiler. Benim talebim ise, ürün inceleme sonucu da değişimi onaylanmışken, aldığım pantolonun aynısının ya da aynı modelin farklı renk olanının verilmesi yönünde.
Hem aylar önce ödediğim ücret hem de zaman kaybım nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. İnceleme sonucu zaten değişimi uygun bulmuşken, mağaza stok gerekçesiyle süreci alışveriş çeki vererek kapatmak yerine, aynı ürünü ya da farklı rengine ait ürünü tarafıma temin etmelerini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Bana müşteri temsilcisi aradığı alışveriş çeki aldığım için yardımcı olamayakcaklarını söyledi. Çeki iptal edip kusurlu olarak satılan pantolonun kusursuz olanı göndermek Mavi markası için zor olmaması gerekiyor. Ben bedelini nakit ödediğim pantolonumu istiyorum.
