Mavi Pantolonun Anormal Esnemesi Ve Renk Solması Nedeniyle Değişim Talebi

1 Kasım 2025 tarihinde Van İpekyolu’ndaki Van AVM Mavi mağazasından Sky Deep Blue Classic (m1010627-90531057) model pantolon satın aldım. Ürünü birkaç kez giydikten sonra hem belirgin bir esneme hem de fark edilir bir renk değişimi oluştu. Yıllardır pantolonlarımı Mavi’den alırım ve daha önce hiçbir üründe bu şekilde bir sorunla karşılaşmadım.

Üründeki bu anormal esneme ve renk solmasını fark edince dün ürünü incelemeye vermek için bu kez Van AVM’ye değil, çarşıdaki Mavi mağazasına götürdüm ve durumu çalışanlara anlattım. Mağaza çalışanları bu durumun normal olduğunu, boşuna incelemeye verdiğimi söylediler. Buna rağmen, esneme ve renk değişiminin normalden fazla olduğunu belirttim ve ürünü yine de incelemeye göndermelerini istedim, onlar da ürünü incelemeye gönderdiler.

Uzun süredir tercih ettiğim bir marka olan Mavi’den aldığım bu pantolonda yaşadığım problem nedeniyle mağduriyetimin incelenmesini, ürünün gerçekten kusurlu çıkması halinde yenisiyle değişim ya da iade talebimin değerlendirilmesini rica ediyorum.