to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Pantolon Bacak Arasındaki Tüylenme İçin Değişim Talebim Reddedildi
Mavi’den aldığım pantolonu kısa süre ve yalnızca üç dört yıkama kullandıktan sonra bacak arasında yoğun tüylenme oluştuğunu fark ettim. Eğer sorun yıkamadan kaynaklı olsaydı, ürünün her yerinde benzer bir deformasyon olması gerekirdi; ancak tüylenme sadece bacak arasında mevcut.
Bu nedenle pantolonu yaklaşık 10 gün önce Cizre Park AVM Mavi mağazasına incelemeye bıraktım. Bugün, 07.09.2026 tarihinde inceleme sonucu tarafıma “yıkama sorunu” denilerek olumsuz dönüş yapıldı ve değişim/iade kabul edilmedi. Ürünün yalnızca belirli bir bölgesinde tüylenme olmasına rağmen sorunun tamamen kullanıcıya yüklenmesini ve üretim hatası olasılığının dikkate alınmamasını kabul etmiyorum.
Kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde deforme olan bir pantolonun üretim hatası kapsamında değerlendirilmesini ve söz konusu pantolon için tarafıma değişim hakkı tanınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Maviden aldığım pantolon inceleme sonucu red gelmiştir bacak arası tüylenme şikayeti ile bırakılmıştır ama ret sonucu tıkamadan kaynaklı deriye belirtilmiş eğer ki Yıkama ile ilgili herhangi bir sorun olmuş olsaydı ürünün her yerinde tüylenme olacaktı sadece belirli bir yerde değil bunu hiçbir şekilde kabul etmiyorum tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
