to read complaints and reviews, or file yours. 
"Markaya teşekkürler hızlı dönüşü için"
Kolay Gelsin kargo firmasıyla Mavi’den gelen 158719436 numaralı gönderim konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Gönderiyi getirmekle görevli kurye ...
Van’daki Mavi mağazasından yaklaşık 1 yıl önce Mavi Black Pro model bir pantolon aldım. Ürünü aldıktan sadece 1 hafta sonra pantolonun renginde belirgin bir solma oldu ve bu durumun bu kadar kısa sürede yaşanmasını kesinlikle normal bulmadım. Bunun üzerine pantolonu yaklaşık 3 hafta önce incelemeye...
"Durumu buraya yazdığım gün dönüş yapıldı ben trafikte olduğum için fatura ibraz edemedim araya hafta sonu girdi bugün gelişmeleri yazacağım. Olumlundonus yaptılar ve çok hızlı cevap verdiler markaya teşekkür ederim"
Mavi Jeans’ten 21 Eylül 2025 tarihinde Mersin Mezitli Sayapark şubesinden bir sweatshirt satın aldım. Ürün hâlâ etiketi üzerinde ve hiç kullanılmadı, ancak bedeninin bana uymadığını sonradan fark ettim. Değişim süresinin geçtiğini düşündüğüm için mağazaya gidemedim. Ürünün yeni, kullanılmamış ve et...
Geçen sene Gebze Center Mavi mağazasından yüksek bel bir jean satın aldım. Pantolonu her zaman renkliler için üretilmiş deterjanlarla, kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen bir süre sonra kumaşta belirgin beyazlamalar oluştu ve zamanla bu beyaz alanlar giderek arttı. Ürünü incelemeye...
Adana Optimum Mavi mağazasından sipariş verdiğim ürün, mağazalarına teslim edilmiş göründüğü halde ürünü bulamadıklarını ve kargonun kendilerinde olmadığını belirttikleri için 1 aydır mağduriyet yaşamaktayım. 1 aydır mağazalarındaki bütün yetkililerle görüşmeme rağmen mağduriyetim devam etmektedir.
15 Aralık’ta www.mavi.com üzerinden eol7087586 numaralı siparişi oluşturdum. Sitede açıkça 2-3 iş günü içinde kargoya verilme garantisi bulunmasına rağmen bugün 18 Aralık olmasına karşın siparişim hâlâ “onaylandı” statüsünde ve hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
"Sorunumu giderdiğiniz için teşekkürler ☺️"
Mavi’nin online mağazasından verdiğim eol5462047 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum. İlk iade talebimi 4 Aralık’ta açtım, daha sonra ikinci iade talebimden sonra kargo firması ürünü ancak 14 Aralık’ta teslim aldı. Ürünü kargo firmasına teslim etmeme rağmen iade sürecim tamamlanmadı, hedi...
10.10.2025 tarihinde Malatya Doğa Cadde Mavi mağazasından “Jaka Kambaba Mavi Black” model pantolon satın aldım. Pantolonu aldıktan yaklaşık 10 gün sonra üzerine yemek yağı damladı, ben de ıslak mendille silerek temizlemek istedim. Temas edilen bölgede pantolonun rengi anında attı ve çok kötü bir gör...
Geçen yıl Batman Batmanpark AVM’deki Mavi mağazasından bir gömlek ve bir pantolon satın aldım. Aldığım yeşil renk gömlek, ürünü teslim aldıktan yaklaşık 2-3 ay sonra kendi kendine kırmızıya döndü. Ürünü kışlık olduğu için sadece geçen kış yaklaşık 2 ay kadar kullandım ve her zaman etiketindeki yıkam...
Mardin Mardian AVM şubesinden yaklaşık 4 ay önce satın aldığım kot pantolonda, ürünün a bölgesinde belirgin bir yıpranma oluştu. Ürünü her zaman 30 derecede ve ters çevirerek yıkamama rağmen, bu deformasyon kısa sürede ortaya çıktı. Ürünü incelemeye gönderdim ve 01.12.2025 tarihinde inceleme sonucu...
Şanlıurfa Piazza Avm Mavi mağazasından satın aldığım gömlek ve pantolonda, birkaç kullanım sonrasında dikiş açılması, yıpranma ve renk değişimi oluştu. Ürünleri sadece kısa bir süre ve normal şartlarda kullanmama rağmen bu kadar hızlı bozulması açıkçası Mavi gibi bir markaya hiç yakışmadı. Yaklaşık...
07.11.2025 tarihinde Ordu Novada AVM’deki Mavi mağazasından “Martin Deep Used Mavi Bia m0037890982031” model bir pantolon satın aldım. Ürünü aldığım gün, henüz hiç giymeden talimatlara uygun şekilde makinede yıkadım. Yıkama sonrası pantolonun diz kısmında ip çekmesi oldu ve kemer bölgesinde belirgin...
Şanlıurfa Piazza AVM’de bulunan Mavi mağazasından satın aldığım gömlek, birkaç kullanımdan sonra dikiş yerlerinden atma ve yırtılma yaparak deforme oldu. Ürünü bu nedenle yaklaşık 1 ay önce incelemeye verdim ancak bugün tarafıma olumsuz, yani ret kararı ile dönüş yapıldı. Kısa sürede bu şekilde def...
"Şikayetimden kısa süre sonra bana dönüş yaparak m mağduriyetimi giderdiği için Mavi ye teşekkür ederim. Güvenimi kazanarak tekrardan alışveriş yapmaya teşvik ettiler."
"Teşekkürler... Şikayetime istinaden mavi çağrı merkezinden hemen tarafıma dönüş sağlandı ve mağazaya gidip değişim yapabileceğim iletildi. Mağazaya gidip durumu anlattım, ilgilendiler özellikle mağaza soruluşu bayan arkadaş çok ilgilendi değişimimi sağladı. Gerekli ücret farkını ödeyim yeni ürünlerimi aldım. İlgileri için teşekkürler."
Mavi’den, renk atmasına karşı garantili olduğuna güvenerek aldığım kot pantolonlarımın diz kısımlarında ciddi şekilde beyazlama ve renk atması sorunu ...
"Sağ olsunlar pantolonu değiştiriyorlar tek problem aynı üründen yok birebir değişim yapılmıyor bayağı önce 825 liraya almıştım şimdi pantolon fiyatları bayağı yüksek farkını ödeyip yeni ürünü alacağım."
Mavi’den 12.12.2024 tarihinde aynı anda üç adet pantolon satın aldım. Üç pantolon da kısa süre içinde aynı anda ve aynı yerinden yırtıldı. Bu ürünlerd...
Mavi’den Mardin Kızıltepe mağazasından aldığım JKW59X kodlu pantolonumda bir süre kullanım sonrasında belirgin şekilde renk solması ve ciddi genişleme sorunu yaşadım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, beklediğim kaliteyle kesinlikle örtüşmüyor. Ürünü mağaza aracılığıyla garanti incelemes...
"Teşekkürler mavi"
Van Cumhuriyet Caddesi’indeki Mavi mağazasından aldığım iki pantolonda yaklaşık 5 ay kullanım sonrasında ağ kısmında yırtılma meydana geldi. Bunun üze...
24 Mart 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mavi mağazasından Mavi Cindy Gold Shape Koyu Mavi Jean pantolon100277-87897 - Koyu Mavi/25 / 27 model pantolonu 414 342 282 6 sipariş numarasıyla 659,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yıkama talimatlarına harfiyen uyarak sadece bir k...
Mavi’nin online mağazasından satın aldığım sweatshirt’ü iade ettim ve ürün 09.12.2025 tarihinde ellerine ulaştı. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 1049 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram EOL6789586’dır. Ücret iadesiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya ger...
Yaklaşık bir yıl önce Mardin’deki Mavi mağazasından aldığım pantolonu sadece birkaç kez giydiğim halde kısa sürede ciddi şekilde renk atması sorunu ya...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
