Mavi James Ürününde Kısa Sürede Renk Solması Ve Deformasyon

Yaklaşık bir yıl önce satın aldığım Mavi James model ürünüm, 1–2 yıkamadan sonra hem renk solması yaptı hem de ağ kısmında deformasyon oluştu. Ürünü normal kullanım ve yıkama koşullarında kullandığım halde bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu nedenle ürünü Diyarbakır Forum Mavi mağazasına götürerek incelemeye verilmesini talep ettim. İnceleme sonucunda ise sorun kullanıcı hatası olarak değerlendirilip olumsuz dönüş yapıldı. Ürünü dikkatli ve talimatlara uygun kullandığım için bu kararı kabul etmiyorum ve ürün kalitesiyle bağdaştıramıyorum.

Mavi’den, ürünüm için incelemenin yeniden ve daha detaylı yapılmasını, mümkünse değişim veya iade hakkımın tanınmasını ya da mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.