to read complaints and reviews, or file yours.
11.10.2026 tarihinde Mavi mobil uygulaması üzerinden eon1310230 numaralı siparişimi oluşturdum. Aradan günler geçmesine ...rağmen siparişim kargoya verilmedi, sistemde hâlâ hazırlanma aşamasında görünüyor. Yaşanan belirsizlik nedeniyle hem ürünleri iptal etmek hem de süreç hakkında net bilgi almak iste
Batman Park AVM’de bulunan Mavi mağazasından yaklaşık bir yıl önce beyaz üzerine mavi çizgili, uzun kollu, s beden bir g...ömlek satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, uzun süre etiketi üzerindeydi ancak sadece evde deneyerek küçük geldiğini fark ettim. Yaklaşık iki ay önce aynı mağazaya gidip ürünü m be
Geçen hafta Mavi’nin Marmaray’ın oradaki şubesine kahverengi bir cüzdan almak için gittim. Daha önce caminin oradaki şub...eye uğramış, aradığım model orada olmadığı için başka şubelerde var mı diye rica etmiştim ve oradaki çalışan gayet ilgili davranmıştı. Marmaray tarafındaki şubede ise sistemde bu ü
21.09.2026 tarihinde Esas 10 Burda AVM’de bulunan Mavi mağazasına iki adet ürünü iade ettim ve toplam 1.599,98 TL tutarı...nda iade işlemi için gider pusulası düzenlendi. Ödemenin kredi kartı avans hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen iade tutarı hesabıma yansımadı.
"Alakanız için teşekkür ederim özellikle arayıp yardımcı olan Vildan hanıma"
Mavi’den Diyarbakır Ofis mağazasından aldığım Jake model Mavi Black serisi lacivert kot pantolonum birkaç ay içinde, top...lamda en fazla 3–4 kez giymeme rağmen bacak arasından yırtıldı ve rengi açılarak yer yer beyaza döndü. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda bu şekilde deforme olması, ürünün kalit
Petrol City AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık bir buçuk yıl önce siyah bir eşofman altı satın aldım. Ürünü alırken nor...mal şekilde, kullanım talimatlarına uygun olarak kullandım, çamaşır makinesinde de etiketine dikkat ederek yıkadım. Yaklaşık 4 aydır üründe ciddi renk solması ve çıkmayan lekeler
25’inde Mavi’den bir pantolon ve beyaz gömlek aldım. Ürünleri daha sonra beğenmediğim için bugün akşam 20.00–21.00 saatl...eri arasında Alanya Konaklı Mavi mağazasına gittim. Gömleği evde sadece bir kere denemek için giydim, büyük geldiği için iade edip yeni aldığım ürünlerle değişim yapmak istedim. K
"Ürün değişimi onaylandı. Teşekkürler."
"Teşekkür ederim"
Manisa Cadde Mavi mağazasından aldığım iki adet kot pantolonu, ağ kısmında ...yırtılma sorunu yaşadığım için incelemeye gönderdim. Bugün gelen inceleme s
"Müşteri temsilcisi tarafından arandım ve şikayetimin çözümünü sağladılar. Çok kısa sürede çözümlenmesine ve ilgilerinden dolayı mavi firmasına çok teşekkür ederim"
Mavi’den 12.09.2026 tarihinde satın aldığım kot pantolonun bedeni küçük gel...diği için değişim yapmak istedim. Ürünü hiç kullanmadım, üzerinde etiketler
"Sorunum çok kısa sürede çözüme ulaştırıldı. İlgileri için buradanda çok teşekkür ediyorum."
Mavi Edremit Novada mağazasından yaptığım alışveriş sırasında, mağaza çalış...anlarının yönlendirmesi ve “3.500 TL üzerine 700 TL Kartuş puan kazanacaksı
Efesus Mavi Outlet mağazasından bugün 11.00–12.00 saatleri arasında mavi yazılı kapüşonlu bir sweatshirt satın aldım. Ür...ün üzerinde indirimli fiyat olarak 1.200 TL yazıyordu ve bu etikete güvenerek ürünü aldım. Eve geldiğimde etiketi söktüğümde ise asıl fiyatın 1.100 TL olduğunu, yani ürünün indirim
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Mavi mağazasından geçen yıl bir kot pantolon aldım ve üründen çok memnun ka...ldığım için yaklaşık 5 ay önce Mavi uygulaması üzerinden aynı pantolonun ko
Mavi’nin internet sitesinden yaptığım alışverişte yer alan iki ürünü iade ettim. 8 Ekim Perşembe günü depoya ulaşan eom9...634706 numaralı iadem üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Mavi’nin web sitesindeki “Siparişlerim ve İadelerim” ekranında da iade kayıtlarım ve tutarl
"Aradılar değişim ya da aynı miktarda hediye çeki teklif ettiler. Bende kabul ettim. Teşekkürler"
17.09.2026 tarihinde Mavi’nin online sitesinden 1.450 TL ödeyerek Street antrasit jean pantolon siparişi verdim. Ödemem ...alınmasına ve sistemde siparişim görünüyor olmasına rağmen ürünüm yaklaşık bir aydır tarafıma teslim edilmedi. Sipariş takip ekranında ürünün mağazaya teslim edildiği yazdığı için
Tokat Mavi mağazasından Temmuz ayında 7–8 yaş kız çocuğu için aldığım panto...lon kısa süreli ve normal kullanımda olmasına rağmen 3–4 ay içinde ciddi şe
10 Ekim Cumartesi akşamı 20.00–20.30 saatleri arasında Ankara Vega Subayevl...eri AVM Mavi mağazasına, iki adet pantolonumu garanti kapsamındaki inceleme
"Arayan müşteri temsilcisi çok ilgiliydi teşekkür ederim"
Mavi Yozgat Novada AVM mağazasından yaklaşık 3 ay önce 1700 TL civarında bi...r pantolon satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmasına rağmen pa
Mavi’den almış olduğum t-shirt ve pantolonlar kısa sürede renk solması ve yıpranma gibi sorunlar oluşturdu. Bu nedenle ü...rünleri incelemeye gönderdim ancak red edildiğini müşteri hizmetlerini arayarak öğrendim. Her defasında mağduriyet yaşamam, böylesine köklü ve güçlü bir firmaya yakışmıyor. Mağdur
"Müşteri hizmetlerinden aldığım hizmeti memnuniyetle ayrıldım teşekkür ederim, mağaza çalışanlarımızın satış danısmanlarımızında gayretinden dolayı teşekkür ederim"
Mavi’nin Diyarbakır Ergani mağazasından son bir yıl içinde aldığım ve topla...mda yaklaşık 3–4 bin TL ödediğim üç farklı ürünü, kısa süreli ve az kullanı
"Yarım saat içinde Mavi tarafından mağduriyetim müşteri temsilcisi Hivdar hanım tarafından giderildi ve ürünümün değişim kabulü yapıldı, bunun için maviye ve ekibine çok teşekkürler. O zaman mavilenmeye devammm"
Mavi’den yaklaşık 3 ay önce Diyarbakır Ceylan AVM mağazasından aldığım bol ...paçalı kot pantolonu en fazla 3 kere giyebildim. Pantolonu giyip bir süre y
Mavi’nin online mağazasından yaklaşık iki hafta önce 1011176-70497 kodlu lacivert eşofman altını satın aldım. Ürünü tesl...im aldıktan sonra, üzerinde yer alan yıkama talimatına uygun şekilde yıkamama rağmen eşofman altının arka kısmında belirgin bir pamuklanma ve tüylenme oluştu. Kısacık sürede ve sa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
