Mavi Mağazasından Aldığım Gömlek Ve Tişört Çekti; Hatalı İnceleme Ve Sorumluluk Reddi

Ankara Taurus AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık iki ay önce aldığım gömlek ve tişörtleri, bakım etiketinde yazdığı şekilde 30 derecede yıkamama rağmen ürünler ciddi şekilde çekti. Ürünleri henüz hiç giymeden sadece talimata uygun olarak yıkadım ve bu sorun ortaya çıktı.

Ürünleri mağazaya inceleme için yaklaşık 10 gün önce teslim ettim. İnceleme sonucu olarak m012062-620003 numaralı kayıtla ürünlerde hata olmadığı, sorunun makineden kaynaklandığı söylendi. Aynı makinede yıkanan diğer hiçbir kıyafetimde en ufak bir problem yaşanmamasına rağmen kendi hatalarını kabul etmeyip sorumluluğu tamamen bana yüklediler. O kadar para ödedikten sonra, ürünleri giymeden böyle bir sorun yaşamak ve üzerine bir de “üründe hata yok” denmesi beni gerçekten mağdur etti.

Mavi’nin bu incelemeyi yeniden, daha dikkatli ve objektif bir şekilde yapmasını ve çekme sorunu yaşayan gömlek ve tişörtlerimin değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.