to read complaints and reviews, or file yours.
Mavi’den aldığım kot pantolondan hiç beklemediğim bir kalite sorunu yaşıyorum. Ürünü alalı yaklaşık 2–3 ay oldu ve ilk g...iydiğimde normal görünmesine rağmen, kısa süre içinde diz verip şekli bozuluyor. Özellikle bir süre oturup kalktıktan sonra pantolon buruş buruş bir hal alıyor ve çıkartırken adeta
Mavi’den aldığım Jake Slim Leg model, fg14332 kodlu pantolonumda kısa süre içinde beyaz çizgi oluştu ve renginde belirgi...n bir bozulma meydana geldi. Ürünü bu nedenle Şanlıurfa Piazza Avm’deki Mavi mağazasına inceleme için teslim ettim. İnceleme sonucuyla ilgili tarafıma SMS ile m0042288295065 kodlu
"Müşteri temsilciniz çok tatlıydı hemen yardımcı oldu"
Van Cadde Outlet Mavi mağazasından yaklaşık bir yıl önce satın aldığım hırk...ada, ürünü aldıktan yalnızca iki ay sonra yoğun tiftiklenme sorunu yaşadım.
Mavi Jeans Ümraniye Cadde 2 mağazasından yaklaşık üç ay önce iki adet erkek beli lastikli, müslin kumaş siyah ve laciver...t pantolon aldım. Alırken özellikle “solma yapar mı? ” diye sordum, bana kesin bir dille solma olmayacağı, olursa getirmem halinde değişim yapılacağı ve ürünlerin 1 yıl garantili o
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Mavi müşterisiyim. Buna rağmen Mavi, bana hiçbir bilgi vermeden Mavi Kart üyeliğimi sonla...ndırmış. Bu durumu ne bir mesajla ne de bir e‑postayla bildirdiler, yalnızca uygulamaya girdiğimde “Üyelik bilgilerinize erişilememektedir” uyarısıyla karşılaşıyorum. Yıllardır ya
"Uygulama düzeldi"
Tokat Novada Mavi mağazasından yaklaşık 6 ay önce aldığım pantolonda kısa süre içinde renk solması ve kumaşta belirgin b...içim bozulmaları meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini normal bulmadığım için yaklaşık 10 gün önce pantolonu mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Dün t
Mavi Maltepe Park mağazasından aldığım pantolon, sadece yaklaşık 2 aylık normal kullanım sonrasında patladı. Ürünü aldık...tan kısa süre sonra böyle bir sorun yaşamamın tamamen üretim kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, pantolonun mağaza
"Müşteri iletişim merkezinin desteği hızlı ve yeterliydi. Keşke mağaza personelleri de aynı tutumu sergilese."
Mavi.com üzerinden 14 Ağustos tarihinde satın aldığım gömleğin değişim süre...si geçtiği gerekçesiyle, ürün hiç kullanılmamış olmasına rağmen tarafıma hi
Mavi’nin kendi mobil uygulaması üzerinden erkek deri ceket satın aldım. 8 Ekim’den bu yana kargo takibi kontrol ettiğimd...e sürekli “şubede” ibaresini görüyorum ve ürünüm bir türlü teslim edilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda kargo firmasıyla görüşeceklerini söyleyip yalnızca “talebiniz alındı”
"Sorunum çözüldüğü için teşekkürler"
Malatya City AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 1,5 yıl önce aldığım açık ...bej tonlarında çizgili Polo tişörtümde genel olarak renk atması, özellikle
"Teşekkürler sorumum çözüldüğü için"
Mavi’den Malatya City AVM mağazasından aldığım kum rengi, uzun kollu m02114...61-80697003 kodlu gömlekte ciddi kalite sorunu yaşıyorum. Ürünü aldığım ilk
Mavi Bandırma AVM mağazasından üç adet t-shirt satın aldım. Ürünleri yıkama ve kurutma talimatlarına birebir uyarak kull...andım, ancak daha ilk yıkamadan sonra tişörtlerin boyları belirgin şekilde kısaldı ve enine doğru genişledi. Mağazaya gittiğimde ürünler incelendi, ölçüldü ve haklı olduğum söylend
"Teşekkürler"
03.10.2026 tarihinde İzmir Torbalı’daki Mavi mağazasına eşime doğum günü he...diyesi almak için gittim. Aslında yalnızca 1 adet kazağı 1.599 TL’ye alıp ç
Boyner Karşıyaka Mavi bölümünden yaklaşık bir buçuk sene önce kırmızı, kapüşonlu şişme bir mont satın aldım. Montu aldığ...ım dönemde de fiyatı yüksekti, şu an aynı montun yaklaşık 4.000 TL civarında satıldığını görüyorum. Buna rağmen ürünün kalitesiyle ilgili yaşadığım sorun beni ciddi anlamda hayal k
"Müşteri temsilcisine çok teşekkürler ediyorum yardımcı oldular"
"Müşteri hizmetleri temsilcisi çok ilgiliydi şikayetim yayınlandıktan 15 20 dakika içinde arayarak konu ile ilgili sorunun çözüleceğini belirtti ilgi ve alakaları na çok teşekkür ederim"
İsmim Onur. İzmir’deki Mavi mağazalarından yaptığım bir alışveriş sonucunda... tarafıma 500 TL kartuş puan hediye edildi. Bu puan tanımlanacağı söylenild
"Çok yardımcı oldu müşteri hizmetleri"
Mavi’nin kendi internet sitesinden şubat ayında satın aldığım Victoria mode...l pantolon, aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ yoğun şekilde boya akıtıyor.
"Hilda hanım süreç ile çok ilgilendi. Bugün ürünüm teslim edildi. Çok teşekkür ediyorum."
11 Ekim’de Trendyol üzerinden Mavi mağazasından siyah omuz çantası siparişi... verdim. Bugün 14 Ekim olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sipar
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
İstanbul Ümraniye’deki Mavi mağazasından ocak ayında 1300 TL ödeyerek bir e...rkek kot pantolon satın aldım. Ürünü alırken tüm yıkama ve kullanım talimat
"1 günde mağduriyetimizi giderdiğiniz için teşekkür ederiz"
Çalıştığım firmanın prim sistemi üzerinden Mavi markasına ait 2.000 TL tutarında dijital hediye çeki kazandım. Hediye çe...kini hem Mavi mağazasında hem de Mavi’nin internet sitesinde kullanmak istediğimde sistem benden bir kod girmemi istiyor ancak bana verilen herhangi bir kod bulunmuyor. Elimde sad
"Sorunumla ilgilenildi. Müşteri memnuniyetini dikkate aldıkları için teşekkür ediyorum."
Kayseri Forum Kayseri AVM’deki Mavi mağazasından 22 Eylül tarihinde bir bluz satın aldım. Ürünü ilk aldığımda kumaşı dah...a kalın, tok ve iç göstermeyen bir yapıya sahipti. Etiketinde yazan yıkama talimatlarına uygun şekilde, satın aldıktan yaklaşık bir hafta sonra ilk yıkamasını yaptım. Yıkamadan so
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
