Mavi Kayseri Park Mağazasında Tekrarlayan Kot Pantolon Deformasyonu Ve İade Reddi
"Mavi markasına ilgilerinden dolayı teşekkür ederim her iki ürünümde aldığım mağazada degişitirilecegi bilgisi verildi."




"Mavi markasına ilgilerinden dolayı teşekkür ederim her iki ürünümde aldığım mağazada degişitirilecegi bilgisi verildi."




Eom5523184 sipariş numarası ile Mavi online mağazadan aldığım gömlek çektiği için genel merkezi aradım ve bir mağazaya g...ötürmem söylendi. Mağazaya götürdüğümde ya hemen hediye çeki alabileceğimi ya da para iadesi istiyorsam inceleme için genel merkeze yollanacağı ve 15 iş günü içerisinde incelenip d
Ceylan Park AVM’deki Mavi mağazasından aldığım m0010039-89649049 pantolonun bel kısmında kısa süreli kullanımın ardından... yırtık oluştu. Ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim, test için gönderildi ve gelen SMS ile inceleme sonucunun olumsuz olduğunu, yani red kararı verildiğini öğrendim. #mavi Pa


"Teşekkür ederim"
Mavi mağazasından aldığım pantolonu çok kısa süre kullandıktan sonra renk a...tması ve belirgin bir esneme sorunu yaşadım. Ürünün bu kadar kısa sürede de
Erzurum Forum AVM Mavi şubesinden 3 gün önce Mitte model siyah bir kot pantolon satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yan...a sadece bir kez, etiketindeki yıkama talimatına tamamen uygun şekilde yıkadım. Ancak daha ilk yıkamada pantolonun rengi siyaha çok uzak, griye dönmüş hale geldi. Ben gri bir panto


"Teşekkürler yardımcı oldular değişim ya da hediye çeki teklif edildi zaten bizde öyle bir şey için yardımcı olmalarını istedik"

Mavi’nin İzmit Yürüyüş Yolu mağazasından üç gün önce iki adet t‑shirt satın aldım. Tişörtlerin boğaz kısmı, giydikçe bir...kaç dakika içinde sıkmaya ve rahatsız etmeye başladı. Eve çok yakın bir konumda olduğu için tişörtlerden biri üzerimde, diğeri poşette olacak şekilde hemen mağazaya geri döndüm. M
07.07.2026 tarihinde Mavi’nin web sitesi üzerinden E0M5976318 numaralı siparişi oluşturarak, kredi kartı ile toplam 500 ...TL ödeyerek 2 adet Mavi Midnight Swipe Erkek Parfüm EDP 50 ml satın aldım. Aradan 10 gün geçtikten sonra bugün tarafıma ürünün “tedarik edilemediği” gerekçesiyle siparişimin iptal

"En erken sürede dönüş sağlandığı için teşekkür ederim."


17 Temmuz 2026 tarihinde saat 08:30’da Mavi’nin online mağazasından eom4829379 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasın...da aynı gün teslimat seçeneğini işaretleyip bunun için ek kargo ücreti ödedim. Ekranda siparişin aynı gün kargoya verileceği ve en geç saat 20:00’ye kadar teslim edileceği açıkça b
"Hemen arayıp ilgilendiler sorun çözüldü hak verdiler"
Kırıkkale Podium AVM’de bulunan Kırıkkale AVM Mavi mağazasından yaklaşık 20... gün önce mavi‑yeşil bir t‑shirt satın aldım. Ürünü üzerindeki yıkama talim
09.07.2026 tarihinde Mavi’nin internet sitesinden 36 beden erkek kargo şortu satın aldım. Ürün büyük olduğu için iade ed...erek değişim talebinde bulundum ve 34 beden erkek kargo şortunun gönderilmesini istedim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen değişim talebime rağmen 34 beden ürünüm hâlâ tarafıma
Batman Mavi şubesinden yaklaşık 1 ay önce satın aldığım t-shirt çok kısa sürede renk solması yaşadı. Ürünü aldıktan sonr...a yıkama talimatına uygun şekilde kullandım ve yıkadım, herhangi bir yanlış kullanım veya hatalı yıkama söz konusu değil. Ürünü mağazaya götürdüğümde değişim talebim reddedildi ve
"Dün merkez tarafından arandım mağazaya gideceğimi ve değişim veya iade yapabileceğim bilgisi verildi. İlgilerine çok teşekkür ederim ☺️"
Mavi’den satın aldığım tişörtü, etiketinde yer alan yıkama talimatlarına ek...siksiz şekilde uyarak bu ay içinde ilk kez yıkadım. İlk yıkamanın ardından
17 Temmuz 2026 tarihinde saat 14:30 civarında Yenisahra Optimum AVM’deki Mavi mağazanızda oğlumla birlikte alışveriş yap...arken son derece kırıcı ve aşağılayıcı bir tutumla karşılaştım. Kasada sırada beklerken diğer kasayı açtılar, ben hiçbir şey söylememiş olmama rağmen kasadaki görevli, oğlumun yanı
"Teşekkür ederim"
Yıllardır tüm giyim ürünlerimi Mavi’den alan ve severek kullanan bir müşter...iyim. Niğde Mavi Giyim mağazasından aldığım kot pantolonların tamamında yak
Mavi Ataşehir Watergarden şubesinden pazar günü bir kadın çantası almak istedim. Mağazada beğendiğim ürünü alırken satış... temsilcisi, “Size bu ürün yerine kapalı ürün getirtelim, en fazla 2 gün sürer” diyerek ödememi aldı ve eom6320496 numaralı sipariş oluşturuldu. Ancak üzerinden 4–5 gün geçmesine r
Mavi’nin online mağazasından aldığım tişörtlerin bedeni küçük geldiği için ürünleri beden değişimi talebiyle geri gönder...dim. Ancak ürünlerin üzerinde etiket olmadığı gerekçesiyle değişim talebim reddedildi. Aynı markada yaklaşık 1 ay önce yine etiketsiz bir t-shirt için hiçbir sorun yaşamadan değişi
21 Haziran 2026 tarihinde Kartal Anpa Boyner Outlet mağazasından eşime Mavi marka Denim pantolon satın aldım. Ürün fatur...ada Mavi Denim pantolon olarak geçiyor. Ürünü yalnızca iki kez yıkamamıza rağmen pantolonun bazı bölgelerinde belirgin renk değişiklikleri oluştu ve şu an giyilemeyecek durumda. Ü



"Benimle ilgilenen serap hanım çok kibar müşteri yaklaşımı, ilgi ve alakasından ötürü çok teşekkür ederiz. Sorunumuz ivedilikle çözüldü."
Ankamall 2 AVM’deki Mavi mağazasından yaptığım alışveriş sonrasında, iade/d...eğişim işlemi sırasında yaklaşık 1699,99 TL tutarındaki bedel, hediye çeke
Mavi’den Forum Bornova şubesinden aldığım kot pantolonda, yıkamama rağmen bir türlü geçmeyen kalıcı bir nem kokusu sorun...u yaşıyorum. Pantolonu yaklaşık 1 senedir kullanıyorum ve düzenli olarak haftada bir kez, 30–40 derece aralığında çamaşır makinesinde yıkamama rağmen bu ağır nem kokusu hiç kaybolm
25 Haziran’da Ankara Metromall AVM mavi mağazasından yaklaşık 5.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasadaki çalışanlar s...istemde kayıtlı bir numara ve isim vermemizi istediği için kendi adıma değil, kuzenimin bilgileriyle işlem yapıldı. Normalde alışverişin kendi adıma kaydedilmesi gerekirken bu yönl

25 Haziran’da Ankara Metromall AVM Mavi mağazasından yaklaşık 5.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasadaki çalışanlar s...istemde kayıtlı bir numara ve isim vermemizi istediği için kendi adıma değil, kuzenimin bilgileriyle işlem yapıldı. Normalde alışverişin kendi adıma kaydedilmesi gerekirken bu yönl

"Mavi müşteri hizmetleri Serap hanıma teşekkür ederim mail atıp sıkıntının giderilmesi için çaba gösterdi her şey için teşekkür ederim Mavi ailesi"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99