to read complaints and reviews, or file yours.
17.10.2026 tarihinde Adıyaman Park AVM Mavi mağazasında yaşadığım indirim sorunu ve mağaza çalışanlarının yaklaşımı nede...niyle mağdur oldum. Mağazadan 2.500 TL ve üzeri alışverişe Turkcell tarafından verilen yüzde 20 indirim kodum vardı. Kasada görevli bayan personel bu kodu sisteme girdi ve yaklaşık
"Sorun Müşteri Hizmetleri tarafından hızlı bir şekilde çözüldü. Teşekkür ediyorum. Bir aksaklık nedeni ile ankete katılamadığımdan dolayı benimle ilgilenen müşteri hizmetleri görevlisi ile ilgili memnuniyet anket puanım 10/10"
Haziran ayında Mavi’nin online mağazasından alışveriş yaptım. Daha sonra ürün değişimi için Maltepe Yaylada AVM’deki mağ...azanıza gittim ve değişim işlemi sırasında kasada fiyat farkı çıktığı için, para üstü almak yerine bana kağıt çıktısı şeklinde bir hediye çeki verildi. Üzerinde 1.499,99 TL yazan b
"Serap hanım ulaşım sağlayıp memnuniyet adına işlemimi gerçekleştirdi teşekkür ederim"
15.10.2026 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm’deki Mavi mağazasından bir adet p...antolon satın aldım. Normalde 32 beden giymeme rağmen mağazada 32 ve 33 bed
21 Eylül 2026 tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden 2.300 TL ödeyerek bir sırt çantası satın aldım. Siparişim 23 ...Eylül’de elime ulaştı. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra aynı çantanın aynı sitede bu kez 1.370 TL’ye düştüğünü gördüm. Kısa süre içinde bu kadar yüksek bir fiyat farkı olmas
Mavi Jeans’ten Hatay İskenderun Çarşı mağazasından aldığım Valenti model pantolonda üretimle ilgili olduğunu düşündüğüm ...bir sorun yaşıyorum. Pantolonu giydiğimde ceplerin kenarları sürekli dışa doğru kıvrılıyor, ayrıca paça kısımları da ayak uçlarımda kıvrılarak kötü ve özensiz bir görüntü oluşturuy
"Müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum. Sorun odaklı ilgileniyor."
Mavi Van AVM mağazasından ağustos ayının ortasında beyaz Polo yaka bir t-shirt satın aldım. Tişörtü sadece İstanbul’dan ...Kıbrıs’a giderken uçak yolculuğunda yaklaşık iki saat kadar giydim. Eve döndüğümde tişörtün arka kısmında sarımsı, oldukça büyük lekeler fark ettim. Ne kahve ne çay ne de başka bir
"Çok ilgilendiler değişim sağladılar"
Nisan ayında Mavi’nin online mağazasından smokey renkli Sky kadın jean pant...olon satın aldım. Ürünü bir süre normal şekilde kullandıktan sonra son 1 ay
Mavi’den 2025 yılının Kasım ayında Tuzla Marina Mavi şubesinden aldığım beyaz şişme montu yazın temiz ve kuru bir şekild...e bavulun içinde sakladım. 2026 Ocak ayında tekrar giymek için çıkardığımda montun her yerinde küf lekeleri oluştuğunu fark ettim. Bu kadar güvenip ciddi bir ücret ödeyerek aldığım
Mavi’den yaklaşık iki hafta önce Nata Vega AVM mağazasından aldığım pantolonu sadece günlük ve çok hafif şekilde kulland...ım, toplamda en fazla beş kez giydim. Buna rağmen pantolonun arka kısmında, ağ bölgesine yakın yerde beklenmedik bir yırtık oluştu. Bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda böyle
"Hemen ilgilenildi teşekkürler"
Mavi’den aldığım James Mavi Black Puslu ve James litre Used Mavi Black iki ...adet pantolonumda kısa sayılabilecek bir kullanımda, çok az giymeme rağmen
7 Ekim Çarşamba günü saat 20.55 civarında Tokat Merkez Novada AVM Mavi mağazasındaki kasada yaşadığım bir saygısızlık ve... ilgisizlik durumunu paylaşmak istiyorum. Kasa sırasında beklerken sıra bana geldiğinde kasada bulunan A****** isimli personel, sırada kimse kalmamış olmasına rağmen “ben şu işlemi
Diyarbakır Ninova AVM Mavi mağazasından geçen bayram döneminde bir kot pant...olon aldım. Pantolonu sadece iki kez giymeme rağmen diz kısmında aşırı dere
"İlginize teşekkür ederim"
Temmuz ayında oğluma hediye olarak Mavi’den bir t-shirt ve bir şort alındı.... Ürünlerin fişi, değişim kartı ve kendi torbası duruyor, etiketleri de hâlâ
Mavi uygulaması üzerinden verdiğim eon1117928 numaralı siparişim için 9 Ekim’de beden değişimi talebi oluşturdum. 12 Eki...m’de sistemde talebimin onaylandığı görünüyor ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ değişimle ilgili hiçbir somut ilerleme olmadı. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetlerini defalar
7 Ekim 2026 tarihinde Mavi’nin internet sitesinden yaklaşık 1.999,99 TL tutarında jean siparişi verdim. Aradan 9 gün geç...mesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Mavi müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “not aldık” denildi ancak sonras
16 Ekim 2026 sabah saatlerinde Mall Of İstanbul AVM’de, Guess mağazasının yanındaki Mavi mağazasında alışveriş yapmak iç...in bulunuyordum. Mağazada beyaz uzun kollu t-shirt giyen, yapılı erkek bir çalışanla yardım almak için konuşmak istedim ancak son derece sert ve ilgisiz bir tepkiyle karşılaştım. Y
Yeşilyurt AVM Mavi Jeans mağazasında şu an kasada ciddi bir çalışan yetersizliği ve organizasyon sorunu yaşıyorum. Yakla...şık 15 dakikadır tek bir iade işlemi nedeniyle kasada sıra bekliyoruz ve kasada sadece bir görevli olduğu için işlemler çok yavaş ilerliyor. Yoğunluk olmasına rağmen kasaya ya da
Mavi mağazasından ve Trendyol üzerinden toplam 3 adet pantolon aldım. Panto...lonları özellikle geniş beden tercih etmeme rağmen, 2 tanesi her yıkamada h
Özdilek Park AVM’deki Mavi mağazasından 12.10.2026 tarihinde saat 13.43’te bir pantolon satın aldım. Pantolonu terzi hiz...metiyle birlikte aldım, kasada da ürünün aynı gün terziye verileceği, 13.10.2026 tarihinde saat 9’dan sonra terzinin geleceği, 14.10.2026 tarihinde ise mağazaya gidip ürünü teslim
"Memnuniyetiniz için teşekkürler"
Mardin Kızıltepe Mova Park AVM’deki Mavi mağazasından aldığım, biri mavi bi...ri siyah renk olan iki adet Molly model pantolonun bacak kısımlarında, ürün
"Firma tarafıma ulaştı, gerekli aksiyonları aldı. Teşekkür ederim."
5 Ekim tarihinde Mavi’den kahverengi bir jean siparişi verdim ve teslimat adresi olarak Gaziantep Forum mağazasını seçti...m. Mağazanın tadilatta olduğunu bilmiyordum. Ürünün cumartesi günü mağazaya teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi. Ben de durumu sormak için foruma gittiğimde mağazanın tadila
Şanlıurfa Piazza Avm’deki Mavi mağazasından aldığım pantolon yaklaşık 1,5 sene kullanım sonrasında apışarası kısmından y...ırtıldı. Günlük ve normal kullanım dışında ekstra bir zorlamaya maruz kalmayan bir ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Sorun sonra
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
