to read complaints and reviews, or file yours.Keten Pantolonda Kalıcı Leke Sorunu Ve İade Talebi
Mavi mağazasından yaklaşık 6 ay önce bir keten pantolon satın aldım. Pantolonu yıkama talimatına uygun şekilde kullandığım ve yıkadığım halde kumaşın leke tuttuğunu, lekelerin çıkmadığını fark ettim. Normal kullanımda bu kadar hassas ve kalıcı leke yapan bir kumaşla karşılaşmayı beklemiyordum.
Bu nedenle ürünü 09.10.2026 Cuma günü M1010600-A3173043 inceleme kodu ile mağaza üzerinden incelemeye gönderdim. Bugün tarafıma ulaşan inceleme sonucunda ürünün kusursuz bulunduğu ve değişim ya da iade yapılmayacağı bildirildi. Gönderilen bilgilendirme yazısında da değişim veya iade uygun görülmediği ifade ediliyor.
Ürünü tüm talimatlara uygun kullanmama rağmen bu şekilde leke tutması ve sonrasında inceleme sürecinde kusur bulunmaması kabul edilebilir değil. Pantolonum için iade ya da en azından ürün değişimi talep ediyorum ve incelemenin, kumaşın leke tutma sorunu dikkate alınarak tekrar değerlendirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Sayın Özge U., Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,
Aynı numaradan aramanızı bekliyorum tekrar
