Mavi Ürünlerde Yırtık Ve Renk Solması, Değişim Talebi Reddedildi

Mavi’den aldığım 5 adet ürünü, üzerinde hem yırtık ve sökükler hem de renk solması ve çekme problemleri olduğu için yaklaşık 2 ay önce Mardin mağazasına inceleme için teslim ettim. Ürünleri yaklaşık 1 yıldır kullanıyordum ve bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Mağaza yetkilileri ürünleri incelemeye göndereceklerini söylediler ancak daha sonra değişim talebim reddedildi ve ürünler hâlâ mağazada bekliyor, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünlerin ayıplı olduğunu, bu kadar deformasyonun normal kullanımda bu sürede oluşmaması gerektiğini düşünüyorum.

İncelemeye gönderdiğim 5 adet ürün için red kararının yeniden gözden geçirilmesini, mümkünse ürünlerin değişimini ya da uygun bir iade/çek çözümü sağlanmasını talep ediyorum.