to read complaints and reviews, or file yours. 
16.12.2025 tarihinde Kocaeli Gebze Center Mavi mağazasına alışveriş yapmak için gittim ve mağazanın bariz şekilde eksik personelle çalıştığını gördüm. Mağazada sadece iki personel vardı ve bu iki kişinin neredeyse 100 kişiye aynı anda yetişmesi bekleniyordu. Çalışanlara söyleyecek bir sözüm yok, on...
Geçen sene bahar aylarında Mavi’den, model adını tam hatırlamadığım muhtemelen Lux modal bir sweatshirt satın aldım. Ürünü toplamda sadece iki kez giymeme rağmen arka kısmında hafif bir aşınma fark ettim. Böylesine hassas bir ürünü yüksek sıcaklıkta yıkamak zaten normal bir zekâya sahip herhangi bir...
Yaklaşık 6 ay önce Mavi mağazasından toplam 2 adet jean pantolon satın aldım ve bu pantolonlar için 3200 TL ödedim. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresine rağmen her iki pantolonun da bacak arasında yırtılma oldu. Ürünleri mağazaya inceleme için gönderdim ancak inceleme sonucu “kullanıcı hatası” ...
"Ayrıca mavi markasının müşteri temsilcisi de çok kibar ve ilgili davranışından ötürü teşekkür ediyorum"
Mavi’den 28 Kasım’da online olarak bir kadife pantolon sipariş ettim, ürün ertesi gün elime ulaştı. Pantolonu yalnızca yaklaşık 2 saat giydim ve herha...
Yaklaşık 2 ay önce Mavi’nin internet sitesinden bir kot pantolon satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra hem ciddi şekilde bolarma oldu hem de pantolon rengini vererek diğer kıyafetlerimi boyadı. Satın alırken 2 yıl garanti verdiklerini özellikle belirtmişlerdi. Bu sorunlar üzerine ürünü Iğ...
Temmuz ayında Mavi’den 1200 TL ödeyerek bir şort satın aldım. Aldığım şortun ağ kısmında toplanma sorunu oluştuğu için 3 Aralık Çarşamba günü Bodrum Midtown AVM şubesine götürerek garantiye verdim. İnceleme sonrasında üründeki hata kabul edildi ve tarafıma değişim talebi onayı geldi. Mağazaya deği...
"İki üç saat içerisinde iletişime geçip sorun giderildi. Teşekkür ederim ☺️"
19 Ekim’de doğum günü nedeniyle hediye olarak tarafıma alınan Mavi marka koyu yeşil gömlek ceket, Vega AVM mağazasından satın alınmış ve ürünün etiket...
"Teşekkürler"
Mavi - stoktaki ürünü değişim yapmayıp, fiyat arttığı için habersiz iade yaptı! Mavi online mağazasından aldığım eol6858820 numaralı sipariş tam bir yılan hikayesine döndü ve marka tarafından mağdur ediliyorum. Süreci özetleyeyim: * Aldığım ürünün bedeni uymadığı için l bedeni değişim talebiyle gön...
Forum Bornova Mavi mağazasından aldığım kot pantolon, yaklaşık 3 aylık kullanım sonunda ağ kısmında erime ve yıpranma yaparak kullanılamaz hale geldi. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak Mavi gibi bir markadan beklediğim kaliteyle kesinlikle örtüşmüyor. Ürünün incelenerek yaşadığım bu prob...
Temmuz ayında Mavi mağazasından s beden kırmızı bir gömlek satın aldım. Gömleği birkaç kez giyip yıkadıktan sonra üründe belirgin bir renk solması oluştu. Bunun üzerine yaklaşık 15 gün önce ürünü mağazaya inceleme için teslim ettim. Bugün tarafıma dönüş yapıldı ve inceleme sonucunun olumsuz olduğu,...
Van AVM 844 Mavi mağazasından aldığım bir adet kot pantolon ve bir adet kot gömleği yaklaşık bir yıl kadar kullandım. Ürünleri yaklaşık 4 aydır da deformasyon sebebiyle zaten kullanmıyordum. Kot gömlekte bariz şekilde ağarmalar oluştu, kot pantolonda ise ağ kısmında yırtılma meydana geldi. Bu sebep...
Mavi Jeans Olivium şubesinden 7 Aralık 2025 tarihinde kapüşonlu, desensiz, antrasit renk bir sweatshirt satın aldım. Ürünü talimatlara uygun şekilde hassas programda ve özel deterjanla yıkamama rağmen, daha ilk yıkamada belirgin şekilde tüylendi ve eski, yıpranmış bir görünüme büründü. Yeni aldığım...
Mavi’nin online sitesinden yaklaşık 3 ay önce satın aldığım kot pantolonda, kullanımın daha ilk ayında diz kısmında gözle görülür bir esneme oluştu. Ürünü inceleme için Van Cadde 1 mağazasına götürdüğümde, mağaza çalışanı da diz kısmında gözle görülür bir esneme olduğunu kabul etti; ancak inceleme s...
26 Ekim'de Ankara Armada Mavi mağazasından arkadaşım için sweat ve pantolon satın aldım. Kasada, ürünlerin müşteri adresine gönderilmesini rica ettim, “merkez depodan gönderim sağlanacak” denilerek ödemem alındı. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünler adrese ulaşmayınca mağazaya gidip du...
"İlginizden ve değişim talebimi olumlu karşılamanızdan dolayı çok teşekkür ederim"
Yaklaşık 1 yıl önce İskenderun Prime Mall’daki Mavi mağazasından iki adet siyah Mavi Pro pantolon satın aldım. Pantolonları 6–7 ay kadar düzenli olara...
Uzun süredir Mavi’den jean satın alan bir müşteriyim. 1 seneden fazladır hem mağazalarda hem de online mağazada 36 beden jean bulamıyorum ve artık bu durum ciddi şekilde rahatsız edici bir hale geldi. Özellikle 36 beden jean üretilip üretilmediği ve tekrar ne zaman üretileceği konusunda hiçbir net b...
30 Kasım’da Mavi’nin internet sitesi üzerinden eol6180028 numaralı siparişi verdim, 10 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Gelen üründe fermuar bozuktu, yani ürün bana hatalı olarak gönderildi. Bunun üzerine site üzerinden iade talebi oluşturmak istedim ancak “iade kodu al” butonu hiç görünmüyordu. S...
"Hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim"
Ürünü sezon sonunda aldım. Birkaç kez giydikten sonra arka kısmı tüylenmeye başladı ve artık kalın tuşeli olduğu için kullanmadım. Sezon başında ürünü...
"Öncelikle mavi kot markasına ve Hilda hanıma teşekkür ederim, ürün değişimi için ilgili mavi şubesine mail atmıştır,"
Kayseri İldem AVM Mavi şubesinden yaklaşık 6–7 ay önce aldığım 2(iki) adet kot pantolonda kısa sürede deformasyonlar meydana geldi. Pantolonun ön ferm...
Mavi’nin online sitesi üzerinden aldığım ve iade ettiğim 10 üründen 9 tanesinin ücret iadesi sorunsuz bir şekilde yapıldı. Ancak bir ürünün iade süreci yaklaşık bir aydır “iade işleme alındı” olarak görünmesine rağmen hâlâ tamamlanmadı. Bu süre içinde Mavi müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve her s...
06 Aralık tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden verdiğim 0_eol6398495 paket numaralı siparişim, sistemde hâlâ “kargoda / kargoya teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün elime ulaşmamıştır. Siparişimin içeriğinde Jake Edition ...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
