to read complaints and reviews, or file yours.
29.09.2029 tarihinde Mavi’den 6849816 numaralı siparişi verdim. O günden beri ne ürünlerim teslim edildi ne de net bir b...ilgi alabildim. Siparişlerimin kayıp olduğunu düşünüyorum, çünkü kargo şirketi bugün beni arayıp artık sorumluluğun Mavi’de olduğunu, bundan sonra Mavi’nin beni arayıp bilgilendire
Mavi’nin internet mağazasından 11.10.2026 tarihinde Classic Denim Rinse Jean Pantolon ürününü içeren eom3760198 numaralı... siparişi verdim. Bulunduğum bölgenin dağıtım koşullarını bildiğim ve teslimatın aksamaması gerektiği için özellikle ek ücret ödeyerek Aras Kargo seçeneğini tercih ettim. Ancak Ma
"Sorun çözüldü en son arayan arkadaşa teşekkür ederim"
Pazar günü öğleden sonra Kanyon Mavi mağazasından 1.999,99 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada görevli çalışan, bu alı...şverişim karşılığında 350 TL Kartuş Puan kazanacağımı ve bu puanı ertesi gün kullanabileceğimi açıkça söyledi, ancak kampanyadan yararlanmak için alışveriş tutarının 2.000 TL ve üz
"Hilda hanıma yardımları için teşekkür ederim."
02.10.2026 tarihinde Mavi Bakırköy Capacity mağazasından Kartuş kartımı kul...lanarak 3000 TL üzeri alışveriş yaptım ve bu alışveriş karşılığında yaklaşı
Bursa Downtown AVM Mavi mağazasından 27 Eylül’de siyah, üzerinde kabartmalı mavi yazısı olan bir t-shirt satın aldım. Ür...ünü sadece bir kez giydim ve etiketine uygun olacak şekilde 30 derecede hassas programda yıkadım. Yıkama sonrası tişörtün üzerindeki tüm yazılar tamamen yok oldu ve ürün dümdüz siy
Mavi’nin online mağazasından 7 Ekim’de toplam 6.505,39 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile 4 ta...ksit şeklinde gerçekleştirdim. Eom9498145 numaralı siparişim Kargom Sende firması üzerinden 225365563 takip numarasıyla İzmir Bergama adresime gönderildi ancak o tarihten bu yana k
Diyarbakır Forum AVM Mavi mağazasından yaklaşık 5 ay önce bir mavi kot pant...olon aldım. Pantolonu toplamda en fazla 5 kez giyip yıkamama rağmen, ürünün
"İlginiz için Teşekkürler"
Mavi’den aldığım siyah pantolon, henüz 5 ay içinde belirgin şekilde renk at...tı. Ürünü yalnızca 15 dakikalık kısa programda, siyahlar için özel sıvı det
Batman Mavi Park şubesinden bir adet t-shirt ve bir adet gömlek satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda her iki ür...ünde de renk solması oluştu. Bunun üzerine 4 Ekim Pazar günü Batman Diyarbekir Caddesi’indeki Atas GYM karşısındaki Mavi şubesine ürünleri inceleme ve değişim talebiyle teslim etti
"Hemen iletişime geçtiler sorunumu çözdüler"
Mavi mağazasından 2 adet pantolon satın aldım. Aldıktan bir süre sonra ikis...ini de aynı anda, 40 derecede karışık programda, katı deterjanla çamaşır ma
"Şikayetim üzerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alakanız için ayrı ayrı teşekkür ederim sizlere ve mavi firmasına."
Mavi’den online olarak satın aldığım miav baskılı beyaz tişörtü bedeni büyük olduğu için iade ettim. 16 Eylül 2026 tarih...li, 399,99 TL tutarındaki iade işlemi “kontrol ediliyor” görünmesine ve 17 Eylül 2026’dan beri bekliyor olmama rağmen tarafıma henüz hiçbir ödeme yapılmadı. Sipariş numaram EOM869
"Hemen ilgilenip sorunu çözdüler müşteri ilişkileri mükemmel bence çok teşekkür ederim."
"Teşekkür ederim çok güzel yardımcı olduğunuz"
Geçen yıl eylül ayında Mavi’nin Van şubesinden keten bir trençkot satın ald...ım. Ürünü alırken yaklaşık 4 bin tl ödedim. Sert yapıda bir kumaşı olan bu
Forum’daki Mavi mağazasından yaklaşık iki ay önce aldığım üründe kısa sürede ciddi yıpranma ve renk atması sorunu yaşadı...m. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kalite açısından beni hayal kırıklığına uğrattı hem de verdiğim paraya kesinlikle değmediğini düşündürdü. Ürünü mağazaya götürüp
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
Yaklaşık iki gün önce Mavi’nin “iki al bir öde” kampanyasından üç adet boxe...r satın aldım. Ürünlerden ikisini yanlış aldığımı fark ettim. Bu iki ürünün
"Her zamanki gibi büyüklüğünü gösterdi mavi Beni arayan müşteri temsilcisi içinde şunu söylemek istiyorum her zaman böyle çalışanlar barındırın içimizde müşteri dilinden anlayan yaklaşımıyla değişime ya da herhangi bir hediye çekini dahi bu yaklaşımdan dolayı istememize Ya da sizin vermenize gerek bile kalmaz Tatlı dil her zaman müşteriyi memnun eder Bu da müşteriler için yeterli bir cevaptır Her şey için teşekkürler mavi"
Yaklaşık bir yıl önce Sakarya Hendek Parkshop AVM’deki Mavi mağazasından al...dığım iki adet kot pantolonda kısa süre içerisinde erime ve aşınma sorunlar
"Yardımcı olundu teşekkürler"
Mavi’den yaklaşık iki hafta önce Trump AVM mağazasından bir pantolon satın ...aldım. Pantolonu aldığımda denemiştim ancak daha sonra günlük hayatta giydi
Mavi’den Cizre Park AVM mağazasından aldığım siyah kot pantolonu sadece 3 kez, 30 derecede yıkamama rağmen ürünün rengi ...belirgin şekilde attı ve soldu. Ürünü her yıkamada talimatlara uygun kullandım, ancak kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Durumu mağazaya iletip ürünü ince
10.10.2026 tarihinde Kütahya Sera AVM’de bulunan Mavi mağazasında yaptığım alışveriş ve sonrasında yaşadığım süreçten me...mnun kalmadığımı belirtmek istiyorum. Hafta sonu olmasına rağmen mağazada yalnızca bir kasa açıktı; bu nedenle uzun kuyruklar oluştu ve müşteriler kasada gereğinden fazla süre bekl
"Müşteri hizmetlerinden hilda hanıma çok teşekkür ederim saniyeler için de arayıp sorunumu çözdü çok sağ olun"
"Teşekkürler"
Mavi’nin online mağazasından üç adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden birini... iade ettiğimde tarafıma bir hediye çeki tanımlandı. Diğer ürünlerden birin
Diyarbakır Forum AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 1 yıl önce bir pantolon satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanım...da olmasına rağmen üründe belirgin deformasyonlar ve bazı bölgelerde dikkat çekici beyazlamalar oluştu. Ürünü incelemeye gönderdiğimde ise sorun açıkça üründen kaynaklanmasına rağ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
